e文 发表于 2016-8-30 09:15:35

干货 | 亚马逊卖家:这五个销售要点你都掌握了吗?

亚马逊作为全球最大的网上零售商,很多卖家将其作为打开市场的首选平台。对于很多卖家来说,小编今天要讲的5点可能只是知道但并没有很深的了解。所以卖家们可以多注意这5点,相信对你的帮助还是很大的。

1、注意税收设置是否正确
许多卖家在平台销售一开始会忽略税收的问题,或者是税收的设置不正确,卖家可以在亚马逊Seller Central设置里用Tax Settings设置税收方式,产品税号等如果卖家不了解税收问题,可以向税收专家咨询。

2、要达到卖家表现标准
保证库存的充足时很重要的事,如果因库存不足而让买家取消订单或者投诉,就得不偿失了。卖家千万不要忽略订单取消的严重性,如果发生多次订单被取消的事情,账号可能会被亚马逊冻结。所以小编建议卖家,如果不能保证商品库存的充足或者因为其他原因不能及时配送,最好在亚马逊的Listings Status里把listing设置为活跃状态。

3、可以对评价或者申诉提出异议
对于review和feedback,很多新的卖家还没有很深的了解,review是对产品的评价,feedback是对卖家的评价。
如果是因为产品本身的问题买家留下feedback差评和投诉,卖家可以提出异议,因为产品本身的问题不属于feedback的范围。同理可证,如果买家因为服务水平、发货时效等但又不是产品方面的原因给卖家留下1星review,卖家也可以提出异议。遇上这两种的时候,卖家可以要求亚马逊移除负面或者不恰当的评论。为了确保发货和送货在规定的时间内完成,且在收到投诉时可以证明自己,卖家最好保存配送记录。

4、使用品牌注册通道注册自己的品牌
品牌是亚马逊一直提倡的事,现在越来越多的消费更加注重产品是否有品牌。卖家们可以在亚马逊上注册自己的品牌,不仅可以自己控制商品具体信息,而且可以不用刊登upc和EAN码。

5、店铺政策要描述清晰
很少买家清楚自己是从第三方卖家那购买商品。他们觉得自己是在亚马逊购物,所以卖家的退货政策最好要和亚马逊一致。
如果你希望收取restocking fee或者其他退货费用,确保你在卖家简介页面的Returns and Refunds Policy版块清楚地写明了政策。


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