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发表于 2008-9-14 23:10:28
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战略之三:搭建警民沟通的平台,实现警民实时互动
今年伊始,摆在四会市公安局新一届领导班子面前的警民关系现状是:相当多的年轻民警不会做群众工作,到群众中去拿不到真实情况,处警过程中容易出口伤人感情,造成群众情绪激愤。每天都在为民办好事,民警在群众中的威信却不高。
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面对警民关系的难题,他们开出的药方是:警务公开,阳光作业;在民警中推广“七多一少”的工作理念,教会民警做群众工作。% T0 z+ ^6 k0 S3 g' `; r9 {
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四会市公安局利用《南方日报》、《西江日报》、肇庆电台、肇庆电视台、《南粤jc网》、《肇庆公安》国际互联网、四会市电视台、四会广播电台等媒体,广泛宣传四会警务活动,尤其是打击犯罪的信息,只要有新情况,立即报道,形成立体交叉的宣传声势,让四会市的老百姓第一时间从媒体上获得警方的正确信息。
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) n* x! {* \8 w( f1 p' o 为了加大对涉及往年故意伤害罪仍在逃人员的通缉力度,四会市公安局通过广贴悬赏通告来鼓励市民群众积极举报犯罪线索,敦促在逃人员投案自首。上半年,他们共印制3期悬赏通告共15000张,在全市范围内广泛张贴,甚至贴到在逃人员的家门口。据此,群众举报后,警方已经抓获20名在逃人员,并有5名在逃人员投案自首。这一招,不仅震慑了犯罪分子,还告知了群众相关案件依法处理的进展情况。( b, P n$ u, e9 v o0 J
. z t) x. P( e2 q6 M6 i2 p! X 为进一步积极、主动做好联系群众工作,密切警民关系,夯实群众基础,以此树立公安民警良好形象,推动各项公安工作向前发展,四会市公安局于今年初在全局范围内推广“七多一少”工作理念。
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' }6 N6 }3 G2 x' s5 i “七多一少”(即多一次走访、多敬一杯水、多讲一句话、多一次微笑、多为群众办一件事、多交一个朋友、多解决一宗矛盾、少一次失信于民)是四会市委常委、公安局长李招德根据自己的工作经验和体会所提炼出来的。
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在四会市公安局做群众工作基本功辅导课上,全体民警对“七多一少”工作法进行了学习和领会。随后,各单位组织了再学习,进一步加深认识和领悟。民警都认为,“七多一少”是公安机关在新时期做群众工作的一种很好的方法,非常实用,使民警能走近群众,赢得群众,同时使群众更加理解和支持公安工作,更好地密切警民关系。目前,四会市公安局基层一线单位和窗口部门已把“七多一少”工作法上墙,将其作为做群众工作的指南。. z$ H0 D, Y! H: R+ I9 f4 a
: h# n# J" ~4 v2 I 东城派出所科员庄武军认为:“七多一少的工作理念很有用。我们在派出所工作,每天面对的是群众不一样的矛盾纠纷。群众法律意识低,火气大。我就将他们引到调解室,给他敬一支烟,敬一杯茶水,他的心情马上好很多。接着我们做调解工作就容易多了。还有,多走访啊,多交朋友啊,都对工作很有好处。”
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四会市公安局交警大队市区中队刘伟强中队长认为:“局党委提出的七多一少的工作理念很实际,我们在处理违章过程中,就不由地想起这一招,自觉改进服务态度,使违章者心服口服。”
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四会市公安局法医邱星华指出:“我刚刚参加公安工作时,就是不会同群众打交道。有次在处理一宗交通事故时,群众问我一名受害人的死因,我就生硬地告诉他们实情:这人是被汽车撞死的,车主有责任。结果正在气头上的群众一拥而上,要掀翻我们的警车。这就是不会讲话的恶果啊。”
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龙甫派出所所长潘启林、贞山派出所所长李贤贵谈了同样的感受:“这八个月的公安工作与以前运作方式上有所不同。一是以前每天晚上和周末派出所是关门的,现在每天晚上和周末照样开门办公。只要开门就要为群众办事。群众办事方便,求助方便,报警方便。老百姓很欢迎我们这样做。二是我们以前是在派出所中被动等待处警命令,现在是主动在机动中接处警。我们每个所都有一个机动巡逻组在辖区巡逻,遇有警情立即可以投入设卡堵截。”
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群众说:这种天天处于被jc保护的感觉很好,做起生意来心情舒畅。* x4 }9 j, o1 P6 [
^" ?+ e) [, s8 N 国际珠宝玉器有限公司中国区主管、四会市玉器商会副会长张森才深有感触地说:“我在四会市做玉器生意十多年了。我们公司掌握着世界上七成的玉器原材料,产品远销南太平洋、新西兰、欧洲各国。我公司的品牌产品令许多国际上的政界、商界、演艺界大明星争相收藏。我们还准备在四会市建设一个中国首家玉器博物馆,为国家做点实事。我们的产品一两个就是上万元,上百万元的玉器也有不少。我们公司对四会市的治安环境相当看重,前两年我们公司经常有小偷来作案,搞得人好烦啊,有时不得不准备一些棍棒、铁管来防身。去年我们公司一个伙计还在店门口被犯罪分子飞车抢夺,人都被拖伤了。今年这八个月以来,我公司附近地区没有发生过这样的事,别处也很少发生类似的问题。过去真的是感到提心吊胆的,现在治安好转了。因为经常看到好几个jc队伍在街上保护我们,我知道的就有雄鹰突击队,还有联防队、派出所民警巡逻队、巡警巡逻队、听说还有便衣jc巡逻队等,有骑摩托车巡的,有走路巡的,还有开着警车巡逻的。这种天天处于被jc保护的感觉很好,做起生意来心情舒畅。”
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" c, J; s% @) P! ]/ V4 M 最近的一天清晨,笔者来到四会市天光墟玉器交易市场。只见市场内聚集了约有三四千人,热闹非凡,卖主都手提应急照明灯,摆开晶莹剔透的玉器挂件,向来往的客人介绍自己的艺术品。据说这里的市场已经形成百年,除“文化大革命”几年萧条外,几乎天天如此兴旺。他山之石,四会成玉。真是名不虚传。
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一位叫詹德超的巡逻民警走过来,我们上前采访他,他说这里一直是公安机关进行防范的重点,去年下半年由于种种原因这里发生了多起盗窃摩托车和抢劫玉器商人的案件。今年以来,四会市公安局党委将维护玉器市场的繁荣昌盛为目标,采取便衣民警蹲点守候,着装民警巡逻及加大以往案件查处力度的多项措施,使这里的治安面貌一新。八个月的治安案件和刑事案件均大幅度地减少。
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此时一位玉器商人走过来,看样子想对我们说点什么,上前一问才知,他是福建省莆田市来四会市经营玉器的负责人,名叫方志坚。他说:我们从福建来到四会市经商有七年了。这里以前有些乱,去年我们的同事来做玉器买卖时,老公提着棍棒保护着老婆才敢来。现在不论男女凌晨来做买卖都不用这么紧张了,因为四会市公安局今年以来在这里抓了一些偷东西、抢东西的歹徒,还每天都派民警和联防队员巡逻,这里安定下来了。感谢jc,希望能够保持,继续巡逻。7 `. P. ~/ Z0 u `1 K. D
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肇庆市亚洲金属资源再生有限公司副总经理卢小雅:“我们公司是2005年来四会市投资的,投资一亿元。这么大的投资,我们相当看重治安环境的质量。前两年我们公司周边经常有人偷抢财物,影响到公司内部也是矛盾重重。今年这八个月,我发现负责我们这一块治安的龙甫派出所变化很大,他们出警神速,处理个案快速,对我们公司内部的一些治安案件他们也是处理得很好。有些矛盾让民警一做工作就化解在萌芽状态了,真不错。”4 Y0 Q: v3 M5 J8 N+ l& X
7 Q* y% l2 V- u" r2 |/ ~* ]0 R# d) g 龙甫镇龙头村委主任莫志明说:“今年以来,我村社会治安变化好大,民警经常落村,同村民打成一片,遇到事情jc来得快,处理得快,办事效率高。”
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龙甫镇龙头村委岗咀村43岁村民陈桂清先生告诉笔者:“以前我的村每年都有偷猪偷牛的现象,今年没有了。因为有jc和联防队员24小时巡逻。我们好感谢他们。”
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四会市东城街道马田社区居委会主任李月珍介绍道:“我在社区工作有8年多了,论社会治安状况,老实说今年是最好的时期。怎么讲呢,以前在社区犯罪分子抢包啊,抢金项链啊好平常,入屋盗窃的也是经常发生。今年以来呢,这种违法犯罪现象少了很多,居民有安全感。为什么会这样?因为群众都说新来的公安局长‘招招’都'得‘,办法多,理直气壮,打黑除恶,打抢夺,多破案,多巡逻,民警常来社区,这样我们才能安居乐业。”
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四会市彭伟强诊所的医生彭伟强说:“我在这条街开诊所已经有5年多,以前啊,这条街经常都见到打架斗殴、抢劫、盗窃等违法犯罪活动,今年以来就是明显少了很多,有时虽然也有发生,但jc好快就到了。我想原因就是现在的jc厉害,雄鹰突击队、联防队、巡警队都频繁来巡逻,犯罪分子都吓跑了。”
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四会市区小太阳幼儿园女老师黎明:“今年以前,我和单位同事在上班的路上,经常见到发生抢东西的事情,搞得人心慌张,怕出门逛街。今年以来,由于雄鹰突击队经常来巡逻站岗,抓了不少抢东西的和偷东西的,市民的安全感增强好多了。感谢党委、ZF治理好了四会市的治安秩序。”(完) |
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