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目录

1.        什么是海外仓？

2.        海外仓的操作流程和收费方式！

3.        为什么要选择海外仓？

4.        海外仓跟其他物流方式有什么区别？

5.        海外仓的优势和特色！

6.        跟海外仓相关的问题

A 海外仓系统的重要性
B 头程和清关问题
C 退换货服务
D 其他问题

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什么是海外仓？


在除本国地区的其他国家建立的海外仓库，一般用于电子商务。货物从本国出口通过海运、货运、空运的形式储存到该国的仓库，买家通过网上下单购买所需物品，卖家只需在网上操作，对海外的仓库下达指令完成订单履行。货物从买家所在国发出，大大缩短了从本国发货物流所需要的时间。

简介
仓库是现代物流中连接买卖双方的一个关键节点，将这个节点置于海外不仅有利于海外市场的拓展，同时还能降低物流成本。拥有自己的海外仓库，能从买家所在国本土发货，从而缩短订单周期，完善用户体验，提升重复购买率，让销售额突破瓶颈，更上一个台阶！
简单来说针对广大中国电子商务卖家的需求，为卖家提供的仓储、分拣、包装、派送等项目的一站式服务。卖家将货物存储到国外仓库，当买家有需求时，卖家可以第一时间做出快速响应，及时通知国外仓库进行货物的分拣、包装，并且从该国仓库运送到其它地区或者国家，提升了物流响应时间。同时，结合国外仓库当地的物流特点，可以确保货物安全、准确、及时、低成本的到达终端买家手中。

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使用说明
中国卖家通过海运、空运或者快递等方式将商品集中运往的海外仓储中心进行存储，并通过物流承运商的库存管理系统下达操作指令。
步骤一：卖家自己将商品运至海外仓储中心，或者委托承运商将货发至承运商海外的仓库。
这段国际货运可采取海运、空运或者快递方式到达仓库。
步骤二：卖家在线远程管理海外仓储。
卖家使用物流商的物流信息系统，远程操作海外仓储的货物，并且保持实时更新。
步骤三：根据卖家指令进行货物操作。
根据物流商海外仓储中心自动化操作设备，严格按照卖家指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。
步骤四：系统信息实时更新。
发货完成后系统会及时更新、以显示库存状况，让卖家实时掌握。

成本分析
海外仓储费用=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用
头程费用：货物从中国到海外仓库产生的运费
仓储及处理费：客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用。
本地配送费用：是指在英国、美国、澳大利亚和欧洲进行对客户商品进行配送产生的本地快递费用。

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海外仓的操作流程和收费方式！


服务和流程
我们公司是给ebay,amazon等B2C卖家提供美国本土代发货服务，首先提供需要注册的用户名(英文或者数字)和常用邮箱给我，我免费帮您开户，开户后需要做产品目录导入我们系统生成条码，然后备货贴好条码联系头程客服出装箱单放箱子里发往我们美国仓库，美国仓库收到货后扫装箱单条码入库。您出了订单后在系统提交订单，系统立刻发回USPS单号，美国根据订单拣货出库，系统自动扣费，费用出1票扣1票。

费用
费用组成主要为头程运费+美国本土运费+处理费
头程客户可以自己发往美国仓库，所以这个费用我们是可以不用收的。
美国本土运费就是美国USPS快递费用，根据您的产品重量来区分，具体的您可以看下报价单，上面有详细的不同重量对应的价格，处理费就是我们帮您发1票货所需要的费用，费用发1票扣1票，没有订单产生就没有任何费用。目前是免仓租，退件也是免费处理，没有其他隐性收费，价格方面我们跟同行比会优惠一些，具体您可以多对比几家。

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为什么要选择海外仓？


众所周知，物流一直都是跨国电商最大的软肋，近年整个跨国电商的发展无比迅猛，但物流方面却频频传出爆仓、延误、禁运的消息，且频率越来越高。尽管物流行业始终致力于开发各种新的渠道，但在面对跨国电商日益增长的发货数量和不断提高的运输要求时却显得有些力不从心。
   
    在众人迷茫之时，海外仓近年的强势表现似乎让我们看到了跨国电商物流新的方向。“松绑”了对商品重量和规格的限制，远超跨国物流的运送速度，绝佳的买家购买体验，不断增长的海外仓发货比例，这些都让我们对海外仓看到了一丝解决物流难题的希望。

    尽管海外仓是否将是跨国电商的终极物流之路还需要时间的考验，但这并不妨碍我们对未来的展望与探讨。

     海外仓是跨国电商的必然选择。

    当从海外市场本地发货时，更容易获得买家的信任感，通过这样的改造，营业额可以成倍的增长，很多卖家已经认识到了这一点，大卖家一般都会逐渐倾向于海外仓储。eBay中国曾经进行过相关统计，发现在eBay平台上一宗交易的物流配送周期一般在5到30天，时间波动相当大。而其中面临着诸多制约因素。一般而言，每到诸如圣诞节这样的购物旺季时，跨国配送的效率便会大打折扣；此外，一些突发性因素也令人头疼不已，譬如， 对于从中国销往欧美的货物，尤其是销量极大的箱包，在诸如意大利、西班牙海关便极容易被扣关检查。不同国家海关抽查政策的尺度往往不同，而且经常发生变化，对于配送时间的影响非常大。因此买家满意度降低，这些都威胁着账号的安全。海外买家在网上下单、购买来自中国的商品时，虽然对运输费时有一定心理准备，一般而言，如果等待时间超过10-14天的区间，则eBay收到的买家投诉便会激增，这个时候，很多中国卖家便不得不进行退款处理，对于买卖双方而言都是一次“伤害”。通过海外仓储的方式，除了能够将跨境电商贸易中的物流风险“前置”并消弭以外，另一个作用，便是增加客户满意度，提高成交量。

    但是，大家都知道，投资有风险，当然地，选择海外仓也有风险，首先，货物必须是畅销的，否则，容易压仓，导致增加成本。

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基于海外仓而不局限于海外仓
    从目前几乎所有的数据和趋势来看，海外仓绝对是跨境电商的突破口，这点毋庸置疑。
    从2014年上半年初步预计来看，有几项指标的变化已经充分证明海外仓，对于提升卖家售卖和买家体验具有唯一性的支持能力。

    第一、最大海外买家市场的欧美买家，越来越要求本地发货及本地化售后服务；
    第二、尺寸大、重量大的品类售卖增长快速上升；
    第三、基于海外仓的一站式整体物流解决方案，有效降低卖家物流成本，提升物流稳定性。

    另外，根据eBay的Q1数据显示，选择使用澳洲仓和美国仓的卖家，已经分别从原来的16%、18%上升到30%、27%。
    可以说，海外仓对跨境电商物流服务无论从服务能力，还是从实际趋势，都已经显示出无可置疑的结论：海外仓是跨境电商的突破口。

    众所周知，跨境电商物流服务不够标准化的难题，在于不同买方国家法律政策的复杂性，以及不同国家买家对品类及购买需求的差异性。如果卖家从实际运营中发现海外仓并不完全具备解决物流服务的一切需求，这表明，当前跨境电商物流的卖家物流服务个性化需求，已经对供应链服务商提出了新的要求。我们甚至会看到有些大卖家，虽然高度信任海外仓模式，却无法完全信任海外仓供应商，而不得不铤而走险自建海外仓。但自建仓的成本非常高昂，门槛也较高，故不如选择专业的海外仓供应商来的有效。

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跨境物流一直都是跨境电商的关键点，但物流方案，有很多种，比方现在的海外仓，国际快递，海运，空运等，边境仓是跨境电商的重中之选，但是不是都适合自己的产品市场？并不一定。


下面看看五种主流跨境物流方式：
一、邮政小包
    据不完全统计，中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右的份额，香港邮政、新加坡邮政等也是中国跨境电商卖家常用的物流方式。
    优势：邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。而且，由于邮政一般为国营，有国家税收补贴，因此价格非常便宜。
    劣势：一般以私人包裹方式出境，不便于海关统计，也无法享受正常的出口退税。同时，速度较慢，丢包率高。

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二、国际快递
    国际快递主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT这四大巨头，其中UPS和Fedex总部位于美国，DHL总部位于德国，TNT总部位于荷兰。国际快递对信息的提供、收集与管理有很高的要求，以全球自建网络以及国际化信息系统为支撑。
    优势：速度快、服务好、丢包率低，尤其是发往欧美发达国家非常方便。比如，使用UPS从中国寄包裹送到美国，最快可在48小时内到达，TNT发送欧洲一般3个工作日可到达。
    劣势：价格昂贵，且价格资费变化较大。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用，且会向客户收取运费。

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三、专线物流
    跨境专线物流一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送，是比较受欢迎的一种物流方式。
    目前，业内使用最普遍的物流专线包括美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等，也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线。EMS的“国际E邮宝”、中环运的“俄邮宝”和“澳邮宝”、俄速通的Ruston中俄专线都属于跨境专线物流推出的特定产品。
    优势：集中大批量货物发往目的地，通过规模效应降低成本，因此，价格比商业快递低，速度快于邮政小包，丢包率也比较低。
    劣势：相比邮政小包来说，运费成本还是高了不少，而且在国内的揽收范围相对有限，覆盖地区有待扩大。

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四、海外仓
    所谓海外仓储服务是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。整个流程包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。
    目前，由于优点众多，海外仓成为了业内较为推崇的物流方式。并且也在大力建设海外仓储系统，不断上线新产品。
    优势：用传统外贸方式走货到仓，可以降低物流成本；相当于销售发生在本土，可提供灵活可靠的退换货方案，提高了海外客户的购买信心；发货周期缩短，发货速度加快，可降低跨境物流缺陷交易率。此外，海外仓可以帮助卖家拓展销售品类，突破“大而重”的发展瓶颈。
    劣势：不是任何产品都适合使用海外仓，最好是库存周转快的热销单品，否则容易压货。同时，对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。