AMAZON平台如何跟卖，如何防跟卖？

大大大大师兄

我们先说下跟卖，跟卖之前有哪些方式去判断是否可以跟卖。

我进入跨进电商早一点，09年开始做网站，第三方平台也是这俩年才开始接触。先提醒一下，如果没有足够好的经验和准备，建议最好不要跟卖。一定要跟卖，先要做好几个准备：帐号挂掉，面临各种问题各种投诉。以我自己的跟卖经历来说，跟卖中，突然Listing主人把描述变了，A东西变成了B，如果FBA或者公司压了几千个库存，问题就比较麻烦了。

有些人跟卖前会去查（商标注册和备案情况），但有些人备案了，但是没有在美国商标局网站注册。理论上是行得通的，但是呢，最关键的一点是要符合AMAZON的规则。最简单的办法看这个卖家有没有在AMAZON上备案，在Listing页面点击By后面，疑似品牌，如果没有备案，点击完之后，页面左侧的品牌类目是不存在的。如果没有这些来自客户的问题，你确保你不会有这些问题，理论上来说是可以跟卖的。基于前面俩个核心的条件是可以跟卖的。

还有人问有很多人在跟是不是就可以跟了。大家都知道中国卖家都是多帐号的玩法，稍微做久一点的都不止一个帐号。因为品牌备案这个非常关键，严格意义上可以测试你，可以向AMAZON渠道投诉你，是无法抗拒的。这是AMAZON的主流规则。

还有些人有很多帐号也很有经验，他就会做这种事，拿一个商标和网站去做这种事，其实AMAZON也是认的。能否跟卖的核心标准是跟卖的Listing会不会导致客人会对你的产品提出假冒仿牌类似的投诉。如果会有这种问题，肯定是不行的。

另外一个方面的问题就是卖家，就是Listing品牌的所有者，会不会来找你的麻烦。这个怎么去判断呢？如果你知道这个帐号没有品牌之类的，也不会投诉啥的，另外一些消费者不会投诉的啊，比如联想手机大家都在跟卖的，还有就是generic的，几十个卖家在跟的。但是你能否找到一样的产品？质量是否OK？价格是否有利润？不要看见generic就跟，别卖了之后发现还亏了5块钱。

总结跟卖有三点：

• 消费者（买家）是否会投诉（因为各种因素导致的）。
• 卖家是否会来主动来攻击你。
• 有没有钱挣，分析下成本。
  

怎么样防跟卖是矛跟盾的问题。如果想要长久在AMAZON做，肯定要注册美国品牌，做一个英文备案网站，把GCID品牌备案做下来。如果发现有人跟卖你，先去尝试联系跟卖的卖家，告诉他你有这些备案资料，柔和的方式提示他请不要跟卖，否则要正面途径投诉。

不建议大家一上来就找国外朋友给跟卖的人下单给差评，因为别人可以同样的方式来对付你。我建议大家和气生财，柔和的方式处理问题。AMAZON平台鼓励大家做品牌备案，深层次开发产品，推广自己的Listing，这是跟ebay等其他平台一个巨大商业模式差别。如果大家就一个Listing搞来搞去，结果那大家都玩完。AMAZON今年很多规则变化很大，差评多了很受伤。

我本人更多的工作是管理工作，可能对一些推广会有些认识，知道的信息可能更广一点。今天主要是抛砖引玉，跟大家做一些交流，就跟卖与防跟卖谈了一下自己的看法。谢谢大家！

Glave分享内容简要小结：

• 原则最好不要跟卖，如果符合AMAZON规则，理论上可以跟。
• 可以注册自己产品品牌以进行AMAZON备案。
• 品牌备案后可以投诉，有商标但AMAZON没备案没用。
• 跟卖之前做好准备：应对投诉以及必要的帐号。
• 很多人在跟卖的Listing可能是人家自己的小号在跟，要注意。
• Generic的产品要考虑价格是否有优势，质量是否有保证。
• 可能遇到的问题和风险：
  

• 消费者投诉。
• Listing主人或其它跟卖的卖家主动攻击。
• 利润很低（没有成本优势）
• 跟卖途中产品描述被更改，而你自己压了很多库存。
  

   8. 如何防跟卖：

• 建好英文备案网站并注册品牌。
• 温馨提醒跟卖的。
  

   9. 和气生财，不建议一上来就test buy，因为反过来人家也可以的。

第二部分：Leon Du嘉宾分享内容：

非常感谢Glave的分享，我们接下来总结一下：

关于跟卖，如果要做，首先先从详情页去分析它。

第一要注意的是图片，因为我们在刊登的时候也会有些小的办法，比如在主图插入别人并没有的东西或者我们自己的Logo的小配件，别人也会遇到这样的问题，跟卖之前所以要先查一下前面的7张主图，点进去后还有俩张，大家也要留意一下。

第二个是我们的标题，标题里我们会经常忽视的一个问题是做了打包，如果他做了打包，比如打包10块钱出了5个，如果发现自己的成本无法平衡的时候就不要做了。

第三点就是Bullet Point就是五点要素，这个在电子产品比较多见，比如车载配件，可能外观一模一样，但是功能特性不一样，拿车载记录仪来说，视频广角度不同，所以功能上我们也要确认一下。

再往下就是Description，有些卖家会悄悄写一些产品特有功能，比如特殊定制的功能，在Pack of里写一些隐藏的配件，如果我们不留心就会不小心踩进去了。

当确认完详情页的信息以后，需要确认的是商标是否已经注册，在查询注册商标的时候，我们要着重防范美国商标。AMAZON是一个美国公司，受美国法律保护和管理。有很多网站资源比如uspo marketbrand可以去查一下，网站以外的一个办法就是直接跟AMAZON的客服chat，问这个商标是否在AMAZON已经备案。

建议如果想要很好做跟卖的话，最好跟客服完整确认。因为根据AMAZON的规则，不只是只有品牌注册后才能备案，有时候如果品牌没有注册，也是可以备案。另外品牌受理范围是全球范围，全球任何一个商标，只要能提供一个可查询网站，那平台是可以承认这个商标的。

确认完商标后，我们再回之前谈到的平台的规则上来。平台跟卖的规则：首先确认必须卖正品，不可以卖假货，第二个需要确认产品必须100%一致，包括每一个细节，不可以有出入。

今年AMAZON平台出了一个新的政策，所有的卖家只享有个位数的机会，被投诉你的产品与描述不符合情况下，很可能导致非常严重的后果。

在选择跟卖的时候有个小小的技巧，比如说我们选择了一个店铺，点进去看一下，假设他的品牌没有注册，他自己又跟卖了很多Listing，在无法确定他跟的Listing是否可以跟的时候，可以选择他所有自建的Listing是可以跟卖的。

最后呢说到防范跟卖，还是站到平台规则来讲，首先是确保100%正品，确保100%相同。所以我们可以通过这2个规则来反向操作：把自己品牌备案、让我们的产品有不一样的地方。当对方无法实现100%相同， 那他敢于跟卖也是站在刀尖上跳舞。

当然，并不是说我们有理就可以乱来，但是我们要记得所有核弹在发射架上才有最大威力，不要一开战，贸然把核武器丢出去说我要给你刷单留评等等，这是非常不理智的。毕竟，也有可能出现对方是一个小帐号，自己的是一个大帐号的情况，这个时候有可能玉石俱焚，那么你损失的可能是一个培养了好几年的Listing和帐号。

最后一点，个人角度认为，跟卖的行为是平台允许的，甚至鼓励的。从一个习惯于处在的道德制高点，不要看到跟卖或者自己的Listing被跟卖，对方就应该被处于极刑。实际上对方并没有违反规则，首先我们要平衡自己的心态，然后才能把这个问题解决掉。

最后以昨天的一个小批注做结尾：没有该不该跟卖，只有能不能跟卖。谢谢大家！

Leon分享内容简要小结：

• 必须卖正品，不可以卖假货。
• 确认产品必须100%一致，包括每一个细节，不可以有出入。
• 注意全部图片内容与实物是否有差异。
• 注意标题内容、Bullet Point、Description描述内容与实物是否一致。
• 查询商标是否注册并备案。
• 目前品牌受理范围是全球范围，全球任何一个商标均可。
• 在投诉产品与描述不符合情况下，所有的卖家只享有个位数的机会，很可能导致非常严重的后果。
• 防范跟卖：
  

• 把自己品牌备案。
• 让我们的产品有不一样的地方。
• 没有该不该跟卖，只有能不能跟卖。
  

第三部分：花无缺公子嘉宾分享内容：

各位朋友你们好，接下来我给大家分享下我的跟卖经历，希望我的跟卖经历对大家的跟卖和防跟卖有一些帮助。

对于经营AMAZON店铺来说，跟卖可以节约时间成本，但是风险大。我们在跟卖这条道路上是简单粗暴的，但是我们也有理性的一面。比如对于一个要跟卖的产品，理性分析品牌所属国家、产品难度，以及万一这个产品在AMAZON平台销售不了，能否换一个渠道来销售……等等这些问题都是有关系的。

从一开始，我跟卖过国内品牌的手机保护壳，家居类、玩具类都有销售过，但是我觉得我在选品上一定要选国际品牌。我们做的一般都是一二线品牌，但是不做很简单的、整个市场都可以找到的产品，因为那样做是很危险的。

我们主打做玩具类、家居类的，比如产品属于国际品牌，虽然利润很大，但是风险很大，投入比较大。例如在跟卖的过程遇到各种下架、有货在发DHL去美国的路上被要下架、被要求提供发票、品牌注册人投诉……等等，各种情况都有遇到过。

总体来说，我觉得有三个问题点去判断能否跟卖：
如果这个品牌，整个市场都能找到的货太简单的，不要做。谁都可以做的，这个牌子很多人跟风做的，就很危险了。
产品的价格，跟卖风险大，要对得起帐号，个人定的标准是少于20美金的就不做了。之前有做一款中国品牌的玩具，后来被人在美国抢注，反过来告我们，没有办法，只能下架，只能协商解决问题。
注册品牌人在卖的，也有其他卖家在卖的，也不要去打他的主意了，这个很重要。如果是美国品牌的，一般都不要去跟卖。

总体来说，跟卖刺激性比较大。跟卖这方面虽然小有所获，但付出过很多代价，例如很多帐号被封过、被要求提供发票、扯上官司、一些货款被没收。但跟卖这条路我会继续走下去，后续会选一些合适的品牌、一些偏冷门的类目来做跟卖。

防跟卖简单说一点，我们自己上的Listing，其实包装上是有我的Logo的。在我们的Listing被跟卖时，发站内信的时候偶尔会被忽视，后来是通过卖家支持来解决的。长远考虑，注册品牌是必须的，未来也是走品牌之路。

花无缺公子分享内容简要小结：
   1. 跟卖的风险：

• 在跟卖的过程遇到各种下架。
• 有货在发DHL去美国的路上被要下架。
• 被要求提供发票。
• 品牌注册人投诉。
• 帐号被封。
• 扯上官司。
• 一些货款被没收。
• 理性分析品牌所属国家、产品难度，以及万一这个产品在AMAZON平台销售不了，能否换一个渠道来销售。
  

   2. 不能跟的情形：

• 不做很简单的、整个市场都可以找到的产品，因为那样做是很危险的。
• 少于20美金的就不要跟卖。
• 注册品牌人在卖的，也有其他卖家在卖的，不要跟卖。
• 不要跟卖美国品牌。
  

第四部分：Question & Answer：

Q1： 刚才邱总和Leon都说到非美国商标、中国商标和网站也可备案的问题，甚至没有注册的商标也可以备案，这个目前有实操成功过吗？
A：无品牌备案没有实操过，但同官方客服和有操作过的卖家确认过。

Q2：服装商品没有自己的品牌，被人跟卖了，甚至把Listing和标题也更改了，怎么处理？
A：提交UPC证书，恢复Listing。

Q3：如果跟卖的话会不会直接收到对方的Test Buy，这种情况下对帐户影响最小的处理方法是什么？
A：确认的情况下取消订单。

Q4. 我现在能在国内找到品牌的原工厂，这个Listing上卖同时也有几个卖家，请问这种跟卖是否仍然有风险，如果AMAZON索要发票，我是否能仿制？
A：仿制发票曾经有效，现在很难生效。

Q5：如果遇到跟卖者恶意差评，这个要怎么办？
A：如果是批量出现，可以向平台申诉。有一个专门的部门，网站我记不清了，可以问问客服。年初平台曾有应对职业差评师事件。

Q6：如果要向客服询问投诉地址，该用什么样的词语形容这个问题？他们有专业术语吧？
A：目前来看没有很规范的词汇，可以直接咨询。建议每晚9点后向美国团队咨询。店铺如果有客户经理的话可以咨询经理。

Q7：对于产品一样，包装袋上打着对方的名字的，这种产品是不是不能跟的？就是包装上除了Logo不一样其他都可以一样的（前提是对方没有备案的）。
A：需要确保1.正品；2.100%一致。

Q8：被跟卖者报复下了十来个单，这样怎么办？
A：跟恶意差评一样，以职业差评师的范畴投诉，见第5个问题。

Q9：对于有R标和TM标志的是不是就证明已经有备案了？
A：只能说你在商标局注册了。在平台递交备案资料成功才算备案，商标注册与平台备案属于不同范畴。TM状态即可备案。R标是已注册、TM标是注册中。

Q10： 对于多次警告仍然继续跟卖我们的卖家，只能向AMAZON投诉，然后test buy才能让对方不跟卖吗？属性？比如差异性。
A：这个Listing本身有没有应对跟卖的属性？比如差异性。
Q10补充：如果我们已经在Listing表明我们有自己独立的包装，并附上图片呢？这算差异性吗？
A：如果对方不放弃。Buy & Report，投诉实物与图片不符。