鼓励别人，你学会了吗？

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表演大师的故事
有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
所以当下属提意见时，不管对与错，领导都要给予及时答复和充分肯定。如果意见很好，领导要及时给予奖励。也许他的意见和建议没有可取之处，但他的动机应该值得肯定。当下属被领导充分肯定时，就会激发他为公司着想的积极性；当下属的意见或建议迟迟没有回复时，就会挫伤下属的积极性