西游记 唐僧师徒与现代管理

纵横天下

从唐僧师徒杂谈工作团队

唐僧师徒四人历尽磨难,一路降妖荡魔，终于到西天取得真经，成得正果，应该说是一个比较成功的“工作团队”。现代企业的工作团队应该向他们学些什么呢？

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《西游记》看过几遍，站在管理的角度总感觉好象有点说不出来的东西在里面，我们来看一看这四个人的优缺点。唐僧，其领导能力有限，业务能力（降妖擒魔）更是等于一个零，但他是师傅，有个“领导位置”，可以拿“权力”制裁不听话的徒弟，使得三个“下属”不得不听，不敢不听。但他一心向佛，目标明确，任尔千般说万般阻，向西天取经的决心始终不动摇。孙悟空，“业务能力”最强，疾恶如仇，敢说敢做，但性情脾气不好，西天取经不是他的目的，而是他的承诺，为了工作快速开展，尽快完成目标任务，委曲求全，甚至不惜与“领导”和“同事”决裂，贡献最大，在这个工作团队里却差一点无立锥之地，只因工作（擒妖降魔）离不开他，才被留在这个团队。八戒，工作能力一般，能胜任一般工作；好吃懒做，还有点色，但他会说话，颇能讨师傅喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适的时候和恰当的地点（当师傅和师兄意见不合时），便会窜掇师傅（领导）惩罚悟空，当师傅赶走悟空，便闹着分些家当想回高老庄，是个惯会见风使舵的人，在团队里也是个能吃得开的人（因为领导喜欢这样的人）。沙僧，业务能力与八戒不相上下，忠厚老实，有自知之明，在团队里能够知道自己的位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小动作。小白龙与沙僧一样默默奉献，敬业爱岗。

既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得真经，终成正果呢？这是因为：

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一、目标明确。就是要取得真经，明知一路会有不少妖魔鬼怪作祟，却不畏艰难险阻，一心向佛。唐僧起到了团队核心作用和凝聚力的作用，尽管有不少缺点，专业知识不行，但依靠师傅的名号（领导位置）和虔诚取经之心基本上能确保团队一直向这个目标迈进。当然，当有人危及他的价值观时，那怕不取经解散团队，他也要惩罚此人来确保贯彻他的个人意志。

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二、利益一致。师徒四人，虽时有矛盾，但大家都知道，只有到得西天，取得真经，大家方能成得正果，否则还是不能进入“上流社会”，成为“名流”。因此尽管想法思路不同，但大家的目标明确，利益一致，都能知道利害关系，熟轻熟重，还能分辨得清。

三、规则清楚。制度明确，等级分明，“游戏规则”清楚。师傅就是师傅，任尔有天大的本事，也不能谮越制度和规则，组织结构的稳定确保了团队不致内讧。同时，尽管猴哥虽然专业知识和业务能力很棒不得“领导”欢心和重用，但八戒始终不敢抢夺大师哥的位置，使得团队仍然能正常运行。

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四、结构合理。这支取经团队从人员结构上相对来说是比较合理的。像唐僧的能力和水平也只能领导这么一个团队，人再多，他就当不成师傅了；像悟空这样能干的、专业知识和业务能力很棒的同志也不能太多，否则，唐僧是不能驾驭和控制住局面的；同时也有可能两虎相争，搞起内耗来；像八戒这样的人更不能多，成事不足，败事有余，否则事情只能越来越糟。倒是像沙僧和小白龙这样的同志多些无妨，既有些本事，又默默奉献。不过一个五人取经团有两个也算不少了。

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五、素质尚可。唐僧师徒四人都是受过“高等教育”的或本来就是有身份的人，只因怀才不遇或犯点小错被罚，整个团队素质相对较高，团队人才结构也比较合理，虽有种种矛盾和冲突，但团队总体上还是能形成合力的。

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六、上级支持。唐僧之所以能当这个团队的头，与上级各级领导的关心支持是分不开的。每当这个团队即将分崩离析时，上级领导部门就会派人来调解。上级各级领导是要大力维护这个体系和制度的，既然唐僧是师傅，各路神仙竭力帮助，局部上看是维护唐僧师傅，实际上是支持和维持玉皇大帝的天庭制度和如来的佛教制度，维护着“上流社会”，也是维护着他们的利益。

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在现代企业里，每个工作团队里都有可能存在这样或那样有缺点的人，关键是要目标明确，利益一致，游戏规则清楚，大家都得遵守，同时人员素质要高，在人员结构上要尽量科学搭配理念相同的人，容易形成合力，这样的工作团队，其战斗力才能攻无不克、战无不胜。

[此贴子已经被作者于2006-4-29 16:30:06编辑过]

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唐僧师徒与管理(2)-唐僧的管理哲学

唐僧西天取得真经100年之后的一天，唐僧到如来家里做客。如来为了检验他这100年来修炼程度，席间谈话如下：众所周知，你当年的成功，离不开你的三个得力徒弟，悟空，八戒，沙僧。那么你本人最喜欢哪个徒弟呢？唐僧给的答案多少有些出乎如来的意料，那就是：八戒。“八戒最大的优点就是可爱。”唐僧满面笑容的说道，“有他就少不了笑声。有很多人误以为他懒惰，其实他并不懒惰。每次他打扫马厩或者收拾包裹，都是一丝不苟，挑不出什么错儿来。但是他很小气，总是要暗地比较，自己比别人多干了多少，他吃不得一点亏。而且他又喜欢睡懒觉，所以大家才会以为他很懒。” “作为一个领导者，必须要知人善用。手下队伍要精简，属下个人能力要强。”唐僧如是说。“那么八戒的个人能力是你三个徒弟里面最差的，又有不负责任等对工作不利的缺点。你为什么不换一个精明能干的人选呢？”如来佛不解的问。“的确，八戒在队伍里面确实是个人素质最差的一个。但是，并不是由最好的人员组合起来的队伍就可以最大限度的发挥队伍的整体功效。一个强大的完整的队伍，成员必须要有不同的特点和分工。你仔细观察一下就会发现，通风报信的往往是八戒。而打不过就跑这个特点也只有八戒有。我记得以前有个将军，他就是要用怕死的兵放峭。别人不解。他说假如用勇猛的士兵放悄站岗，遇到敌人一定会战死，而胆怯的士兵则会跑回营中报信。这就是说明人员搭配问题的很好的一个例子。”唐僧神采奕奕的说。“而且，八戒这个人脸皮很厚，不怕指责。一件事情作不好，大家都可以把责任推到他头上。这样就节省了内部处理问题的时间。而由于他的存在，其余的人员自然而然就会对自己有一种信心，因为他的能力一定是比八戒强的。”
　　“对于我个人来讲，”唐僧点起一支烟，兴致勃勃的说，“我之所以喜欢他，是因为他比较喜欢溜须拍马。一个领导者，不可避免的就会对一个总是夸赞他的手下产生好感甚至依赖感。你看几乎每个领导者身边都会有八戒这样的人物存在。因为你不能要求领导者在一个至高无上的地位上，还要放低身份和自尊，去听取下属的批评和接受下属的顶撞。你必须要有一个会说好话的人在身边，否则你早就被气死了。” 唐僧的话把如来逗笑了。如来问到：“你觉的悟空这个徒弟怎么样？一路上他多次救你性命！” “是呀，上次我西天取经还有一个主角人物，他就是齐天大圣孙悟空。而他由于紧箍咒问题的存在，和我的关系非常微妙，就如同台湾问题对中美关系的影响一样。“其实我们之间最终是敌人的关系。”唐僧缓缓的说。　　“每次危难时刻，他都能出来救我，很多次我都非常感动。但是只要一风平浪静，我就会恢复对他的敌视态度。”唐僧说，“因为我是一个忌妒心很强的人。每个希望自己建功立业的男人都有忌妒心。”
　　如来站起来给唐僧沏了杯茶，唐僧呷了一口继续说到：西游记不是无间道，“唐僧说，”我必须作男一号。别人不可能和我抢戏分，比风头。因为我是整个组织的领导者，也是这次西天取经的唯一执行者，他们都是我的助手，助手的功劳怎么能大过执行者的功劳呢？可是悟空没有重视自己的身份，总是擅自行事，关键的时候英雄当头。我知道他的人气和知名度高过我，实际上这是不正常的现象。毕竟经是我拿回来的。”
　　“那么你们在个性上和感情上有什么冲突呢？”如来问。

“首先我先说我们的共同点，其一，我们都是很执着的人，其二，我们都是禁欲者。在这两点上我们可以相互激励对方。但是，孙悟空其实是一个无知的农村土猴。他的文化素质是很差的，而且脾气太倔强，因为没有受过良好家庭教育的关系。作为一个被领导者，过于倔强的性格一定会跟领导者有矛盾。一山不容二虎，当一件事情，我们有了分歧，那么到底该听谁的呢？当然是听领导者的。因为领导者是一个指挥者，他负的是全局成败的责任。不管是他指挥失当，还是用人失当，只要最后结果是失败的，他就要全部负责。象中国足球队的教练输球了怪队员就是一种低素质指挥者的表现，因为队员是他选拔和训练的。坦白的讲，我是一个完美的指挥者，最后取经成功的结果说明了一切。而如果指挥者下了命令手下不听从，那么最后就是要手下负责。作为一个真正意义上的属下，即使领导者让他跳崖他也一定要执行，只要彻底执行了他就没有责任。而悟空就不懂这个常识，所以我说他是乡村土猴子。说实话他的处事方法真的让人讨厌，很多次我都想让他卷铺盖回家。“
　　唐僧自信深沉的谈吐让如来欣慰的笑了笑。“你们矛盾爆发程度最激烈的一次是不是白骨精事件的那次？”如来继续问道。唐僧孩嗽了几声，“唉。那是我最丢脸的事情了。”唐僧吐了个烟圈，“那次我是直接的输给了他。至今我都耿耿于怀。人都是有感情的，虽然是敌对情况严重了点，毕竟我们还是同志，是战友，是上下级。相处久了一定是有感情的。那次我让他走，实在是因为他让我太生气了。看他一次次给我下跪认错，我忍不住心软。但是我告诉自己，这是赶走他最好的时机，如果这次他走了，他永远都是个农村土猴。而我自己会独享取经归来的光环。所以我咬牙赶他走了。后来发现不能没有他。你看哪一个君王不是等稳定之后才除掉自己眼中钉的。所以我想请他回来，等取经成功以后向如来揭发他的一些丑行斗倒他也不迟。请他回来的时候我有多丢面子，好在大家都是自己人，家丑不可怕。”
　　总是会在恰当的时机让他见识我的厉害。看他痛苦的样子其实我很有满足感，但是我还装出很心痛的样子。而且一一一，正是因为有紧箍咒的存在，我认为他一定把我当仇人看。等到了取经成功以后会找我报复，遗憾的是他没有抓住那个机会，因为他的谋略比我差很远。反而是我向你推荐他作佛。作佛了就不能好打不平了。他的性格我清楚，他忍不住火气的。所以他常常被你教训。“这你也清楚的。后，唐僧说了这样的话：”英雄从来都是被利用的。他是个英雄，可是我却是个赢家。

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唐僧师徒与管理(3)-唐僧师徒四人为何不腐败？

唐僧师徒西天取经走了一二十年，历经九九八十一难，也有许多发财获美腐败堕落的机会，可以说是困难重重，诱惑处处。但是这四位最终还是战胜困难，顶住诱惑，取经到了西天，个个获得正果。　　 唐僧师徒为何不腐败？各有各的原因，各有各的办法。唐僧是因为信仰坚定，理想远大，心中有佛，注重修行?所以能“拒腐蚀，永不沾”，立场坚定，“八风吹不动”。虽是肉体凡胎，但不论金钱美色，都不能使他动心。

　　孙悟空是石猴出身，久经考验，太上老君的炼丹炉里打过滚，王母娘娘的蟠桃宴上撒过泼，又位列仙册，不食人间烟火，故也没有七情六欲。无欲则刚，所以，金钱美色高官厚禄在他看来，无异于粪土草芥，有了这样的认识高度，自然也就不会腐败。

　　沙和尚是个胆小老实之人。胆小，就不敢四下伸手，乱沾女色，有了权也会小心翼翼，虽有“想法”，但不敢有“做法”。要说，他挑那担行李也颇有几件无价之宝，倘若私自卖掉一两件，就够他几辈子享用的，可是他不敢有。老实，就不会有非分之想，行非分之事，就会谨遵师傅教诲，见了意外之财，会告诫自己“临财毋苟得”，见了女子引诱，会提醒自己女色是“伐性之利斧”，这种人也能洁身自好，不搞腐败。

　　猪八戒本是师徒中最有可能腐败的一位，在天上时就曾调戏嫦娥，违反天规仙条，被当成“腐败分子”打下天庭。在高老庄，又骗娶女人，且贪心太重。可就是这样一个腐败坯子，在长达十几年的取经路上，虽也常常犯巡山时睡觉，偷吃一块西瓜，见了漂亮女子多瞅几眼的小过错，但毕竟没有犯原则错误。这实在得力于唐僧一路上苦口婆心教育开导猪八戒，帮他驱除邪念，树立正气，虔诚向佛；而孙猴子则用他那火眼金睛，严密监督这个懒馋好色的猪师弟，稍有腐败苗头，就拎住耳朵一顿教训。闹得八戒一有干坏事的念头，就怀疑猴哥是不是又变只苍蝇蜜蜂在他身边转，到底没有踏上腐败的贼船。 　　 由此可见，唐三藏师徒之所以没有腐败，一是靠常抓不懈的教育学习；二靠长期的自觉修炼，改造思想；三靠无所不在的严密监督。从某种意义上讲，我们的建设四化也是在“取经”，只不过任务更加宏伟，队伍更加庞大，要保证“取经”路上众多“师兄师弟”不受腐败侵蚀，顺利完成历史伟任，何妨也认真琢磨虚心学习唐僧师徒的成功经验？正所谓“他山之石，可以攻玉”。

唐僧师徒与管理(4)-从唐僧身上谈现代管理

吴承恩先生笔下的人物个个性格丰满。话说唐僧，现代社会可能会有很多人对其加以批判，这个形象既有“卫道士”之嫌，能力也极其平庸，有时还是非不分、真假不辨，但，这家伙究竟凭什么“统治”哥几个的？实际上，唐僧是个高明的领导者，他善于统御，善于利用资源。其它不说，以下几个方面至少是值得借鉴的。

１、企业的统帅必须有一个具有吸引力甚至是神圣的目标，并根据这个目标组织自己的团队

没有唐僧及其“西天取经”的目标和事由，没有这个目标本身会带来“修成正果”的吸引力，就不会有“取经团队”。唐僧个人也就成了这个取经组织的标志物、同义词，没有以唐僧为首的取经团队，孙悟空再能耐又如何，只能“大闹天宫”般地弄得鸡飞狗跳，成不了大事；猪八戒也只能在高老庄当“妖精”；沙和尚也将就在流沙河做个“泥鳅”。

２、善于培养和利用手中的资源

大凡企业家，手上都有一些影响他人思想和行为的资源，譬如资本、权力、优势、人才、技术等。唐僧能通过“西天取经”的事情，利用和培养一系列的资源，这些资源包括，唐王委派的既定地位，各路菩萨、神仙的大力支持帮助，凭着这些资源，妖魔鬼怪自然不在话下，“猴头、猪头”们也当然听任调遣。

３、领导不一定什么都比下级强，他懂得怎样统御下属

除了手里要捏着一点类似“紧箍咒”这样的绝对性权力或手段外，饿了知道让徒弟们去化斋，困了知道让徒弟们打点窝铺，唐僧总归懂得按各个徒弟的专长分配工作，也可以说唐僧算是知人善任。若说唐僧虚幻些，话本小说中的这些人物总算还实在：刘备，打架打不过张飞，算计不过孔明，人格不过关羽；刘邦，据说不过就是一个痞子，用得张良、韩信、萧何，创建帝业；宋江也是一遇大事就手足无措不知“如何是好”的主儿，可总有吴用等兄弟说“哥哥不要惊慌，我等如此如此则个”来对付。通过“创建霸业”的目标和自己的背景、资源、重人、用人、充分发挥人才作用以及与下属的良好协调沟通达成有效统御。

４、用好人才

综合一些管理统御者的成功经验，并不复杂，只是实际中比较难于做到而已：

（１） 发现人才；
（２） 尊重人才；
（３） 善于任用；
（４） 善于授权；
（５） 重视沟通；
（６） 善于激励；
（７） 奖罚有度。

一个领导者的才能应该体现在哪些方面，当然越全越好，但实际上不可能，其中最重要的是“要有把团队吸引和团结在自己或者自己事业周围”，这个不能少，退一步说，技术、产品或者其他技能您可以通过钱来购买，但是这个能力必须自己培养。

所以，您吸引团队的关键是：

（１）您知道往哪里去（目标），您能通过描述您的目标让下级对您的目标建立信心和忠诚；
（２）同时您描述的这个目标对大家的意义也要明确；
（３）您知道怎样到达那里（途径和手段），同时也让下属建立对他们自己的信心，相信自己在您带领下通过努力也可以到达那里。
（４）您对下属有合理的组织安排充分利用和发挥各人的有点，让您更好更快地到达那里；
（５）您需要有协调和解决到达目标过程中各种问题和矛盾的综合能力。