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5月7日,五一长假的最后一天,本人和佛山1000多位学习爱好者一起相聚在佛山琼花大剧院,感受了来自台湾知名企业管理专家余世维的《打造高绩效团队》,以其幽默而富有实战的经验讲述让全场人为之倾倒,特意和大家分享一下。。。。。 * W! {% c F1 A4 r8 ]4 y
●认识团队 + j8 M) ]- e/ `1 b
- 为什么要有团队 - 造成团队的障碍、无法发挥绩效的原因 - 团队绩效的发挥 - 团队的要件 - 不具生产力的团队角色、行为 - 团队绩效 - 团队的价值观
: f1 C; c8 Q' h* D3 Y% j● 团队的种类与特征
7 w3 t! w. J* S9 Q( B* Q- 工作小组 - 假团队 - 潜团队 - 真团队 - 高效能团队 - 特别说明 : e9 B5 c n! r2 M
●有效团队的特性
& Z( U0 _3 [- C- 高程度的沟通 - 创新与革新的观念 - 共同的目标 - 参与管理 - 有助于整个组织的生产力与满足度
' @. |5 g, u/ z L' T ●团队共识
9 I$ X) T8 \( ?3 V0 {+ J" J●团队常见的十大沟通问题 / U3 T- C7 Z2 v! o
●造成团队冲突与反对的行为
! p$ p* T) c, k G3 p●解决团队问题的基本工作
) r S! d8 x+ D! m- 保持沟通 - 立即着手解决简单的问题 - 针对问题源着手 - 将所有的进度与现象列入记录 - 监察任何的调整或修正,以避免酿成大碍
' ^5 |( p' \6 T+ p●影响团队士气的外在因素
7 @" r. c9 j/ E3 ^& n- 组织环境因素 - 组织与管理阶层对团队的感受 - 其他员工对团队的感受 - 有形的赞赏 & F X- ~5 ]2 |7 \/ ~( o- @
- 团队成员的能力 * c. Y( B9 \1 A7 g
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