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发表于 2009-7-25 14:41:38
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重庆空姐 TXT 25
4 c$ _- J3 t0 P& Y& }重庆空姐25 9 ?; F1 a" v5 S. }7 w
晚上,江平往房间打来电话,这是三个月来他打的第二个电话:“小鱼,恭喜你结业了!”) u2 E0 y; H" q: B8 o7 [
“嗯。”我懒懒地答道。8 }# w& \6 J5 t) M# ~+ n
“小鱼,你们什么时候上飞机呀?”! [) D8 a; o- J& }6 y
“不清楚,等通知吧。”我的声音没有表情。 u! l+ m, Q) w$ h
“小鱼,等将来你飞北京的时候我去看你。”5 ~4 T% t2 l0 A$ N* {
咦,不是说来澳门看我吗,怎么又改成去北京了。0 q( k6 d3 x, e7 Q" V) @, X
我没有吭声。
+ P' L' \8 r1 v$ y* G$ G ^ 江平又道:“好不好嘛?”
c6 }0 W, }& ]! M' m 我突然有些不耐烦:“再说吧!”$ w; b. f. @3 J7 K7 @2 [2 Y3 @7 C
江平一听我这语气,便问:“小鱼,你是不是病了?”$ x2 p2 l, y' }& P2 c; t; W+ H
我没有答话。我愤愤地想,命都快没了,还在乎什么病不病!
( u$ @" v& ]6 W9 `' e+ T' F, f 江平大概悟到些什么,他声音变得温柔:“小鱼,你是不是责怪我这么久没给你打电话?你知道吗,我实在太忙了,这几个月我四处出差,去了成都、武汉、哈尔滨、广州…”
! Y F% |3 v ]* ^5 S3 H& P# ^ x “你忙吧,江平!我累了,想睡一会儿,再见!”
/ j; c/ O, b- d" q) r- I! ], g 不等他说完,我已挂上了电话。
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躺在床上,我自己生着闷气。: h5 k, g- W2 @6 c
这个江平,去广州出差也不来看我一下,广州到珠海不就两个小时的车程吗?!不来看我也罢,经常打个电话也好,忙、忙、忙,他嘴里永远都是这“忙”字!自打我们认识第一天到现在,五年了,没有哪天他不忙!好像他的学习啊、工作啊、事业啊、那些朋友啊、或者还有些我不知道的事情,等等等等,这一切都值得他拼命地去忙,都比我更重要!这次要不是人家谭sir救我,只怕等他江平忙完了,就别想再见到我了!!- }. f f1 R- ?3 t) S' o
越想越生气,我将枕头扔到地上。0 s; R1 z, W/ z- F
正式飞行前,我们进行了一个月的试飞。. s7 ` A. `4 Z+ J# G; |4 r
由于飞台湾和中国内地均属短途,陆欧航空在台湾-澳门-内地这条航线上采用的机型为空中客车320。此种飞机能装载178位乘客,机上两位机长,一正一副,还有六名乘务员,公务舱两名,乘务长带F3(岗位代号),经济舱四名,领班带F4、F5、F6。. u* y% q* s$ A8 N0 [ a9 g
我一开始被安排在经济舱学习,跟着F4、F5、F6后面观察人家是怎么做的。: Y( v( ]0 E6 X; @ F
老乘务员们在欧陆航空已经服务了多年,有来自新加坡的、马来西亚的、泰国的、香港的,还有葡国的、英国的、台湾的、澳门本地的,我们则是第一批来自中国内地的。/ H, c0 U7 U' ~; E: }' P
整个一联合国。(*)N BtiE.cOm 遨海湾社区 整理
7 Q0 T1 H( h$ Y 服务程序方面,据说陆欧航空是按照新加坡航空的程序来严格制定的,稍稍做些修改,加入了一些能体现澳门本地特色的环节。+ s4 j) n% K% f6 U0 x. {
在澳门飞台湾的短短一个钟头里,乘务员需要为乘客派一次报纸、递三次热毛巾、送两次饮料、送一次正餐,正餐后还要拎着咖啡壶和茶壶在客舱里来回巡视,看有没有需要添加的,更不要说送毛毯、开阅读灯、关空调等等这些临时乘客呼唤服务了。8 ^, V/ U$ E- s: j
而飞机起飞前和飞机到港后,乘务员还需做大量的准备工作,比如整理报架、检查机舱设施、开六至八瓶木塞装的红酒等等。
$ A, C: O0 l; v+ F% \7 l; |* L. Q! T 反正乘务员打一进入飞机开始,就一刻不能闲着。7 |, E% e# `6 [6 P3 J' A
据说这样的服务在许多航空公司要三个小时以上的航程才能提供,但欧陆航空就一直使用这套程序,所以这些年来,公司的生意非常好,座位几乎都爆满。- m' d7 t( n9 O6 A5 p) \
尽管程序复杂,但老乘务员们都工作得井井有条,忙而不乱。尤其是那些飞行年头很长的,一边优雅地服务,一边还能说说笑笑,将气氛搞得非常轻松,让人忘了是在海上飞行。末了,他们还能从后舱的厨箱里找出一些好吃的,问我们要不要一起吃。2 i8 x7 y! f; Z: W
我非常羡慕她们!因为服务对我来说简直毫无概念!大学里学的是统计,感兴趣的是主持,从未曾想过有天会进入服务行业,更未曾想过会在这么高的天空里给人递报纸送毛巾,倒咖啡端茶。忙碌着,还需优雅地微笑着,就像我们重庆茶楼里拎着长把茶壶往茶碗里倒水的伙计,不时要临空抛出漂亮的水弧线,还要一边吆喊着,快乐地吆喊着,令茶客们喝得更有滋味。
5 N7 n( |& J9 a7 E) f 这太难了!培训教材上也没说有这么难啊!7 U* N v3 \7 q7 }; Y
还好,试飞期间我们就只需要跟在人家后面“观察”,打打杂。
. m- R1 d2 f# Q; V% A u 很巧,有两次试飞我都与许美琪一个航班,她一改那喜欢高挑眉毛的姿态,竟然每次都主动向我嘘寒问暖,且态度可亲,好似一个大姐姐对小妹妹的关怀!
4 d+ {# W* i. f* U2 W9 |: f 还有一次令我非常感动:那次,我试着用万用刀开启红酒,一没小心红酒没有启开,却被刀子割到手指,弄得鲜血直流!许美琪立刻替我进行了包扎,还轻言细语对我说,“小鱼,你可得注意,别把你这芊芊玉指给弄坏了!要不然,你男朋友看到肯定会心疼的。” |
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