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发表于 2009-7-25 14:41:38
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重庆空姐 TXT 25
$ i0 Z4 @, _& K& {重庆空姐25
! H+ O% Q1 x2 t6 w 晚上,江平往房间打来电话,这是三个月来他打的第二个电话:“小鱼,恭喜你结业了!”
7 d$ H6 v* T- m: g7 ~) J “嗯。”我懒懒地答道。' f& f t% I4 @% I
“小鱼,你们什么时候上飞机呀?”3 [$ I9 }4 Y* M! ~
“不清楚,等通知吧。”我的声音没有表情。
) g' I! V% p2 i8 K+ [ “小鱼,等将来你飞北京的时候我去看你。”
" J& @0 n. Q3 J 咦,不是说来澳门看我吗,怎么又改成去北京了。/ Q3 t" E3 x9 |, H8 ?; r, m I
我没有吭声。: c. S* ]" q6 v. y! Y( y; ]1 z
江平又道:“好不好嘛?”
1 z" h& S" n. Z; _" B 我突然有些不耐烦:“再说吧!”/ N8 K6 J' E- x e
江平一听我这语气,便问:“小鱼,你是不是病了?”- u& I9 l1 P' s8 W! ?5 o2 }, u
我没有答话。我愤愤地想,命都快没了,还在乎什么病不病!8 }* d! b4 u* u
江平大概悟到些什么,他声音变得温柔:“小鱼,你是不是责怪我这么久没给你打电话?你知道吗,我实在太忙了,这几个月我四处出差,去了成都、武汉、哈尔滨、广州…”
! r4 W) W+ F. V8 y1 D: Y' t: w: g “你忙吧,江平!我累了,想睡一会儿,再见!”
9 @9 g5 c/ U0 x$ I; y 不等他说完,我已挂上了电话。. _: J7 }- k$ W5 m1 m! z
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躺在床上,我自己生着闷气。# @' s0 W# x; |
这个江平,去广州出差也不来看我一下,广州到珠海不就两个小时的车程吗?!不来看我也罢,经常打个电话也好,忙、忙、忙,他嘴里永远都是这“忙”字!自打我们认识第一天到现在,五年了,没有哪天他不忙!好像他的学习啊、工作啊、事业啊、那些朋友啊、或者还有些我不知道的事情,等等等等,这一切都值得他拼命地去忙,都比我更重要!这次要不是人家谭sir救我,只怕等他江平忙完了,就别想再见到我了!!
$ {! A+ x- s& y. C* N$ [* Z. m7 l 越想越生气,我将枕头扔到地上。& e* Q' h$ N$ o4 W7 l
正式飞行前,我们进行了一个月的试飞。. l( J9 Q2 ?7 F8 a8 y
由于飞台湾和中国内地均属短途,陆欧航空在台湾-澳门-内地这条航线上采用的机型为空中客车320。此种飞机能装载178位乘客,机上两位机长,一正一副,还有六名乘务员,公务舱两名,乘务长带F3(岗位代号),经济舱四名,领班带F4、F5、F6。
. ^- @8 G( {5 K; K `+ E 我一开始被安排在经济舱学习,跟着F4、F5、F6后面观察人家是怎么做的。4 V$ M7 B8 l6 H3 C8 k+ \7 ^9 W9 ^
老乘务员们在欧陆航空已经服务了多年,有来自新加坡的、马来西亚的、泰国的、香港的,还有葡国的、英国的、台湾的、澳门本地的,我们则是第一批来自中国内地的。
9 T; [, M7 R# t; h7 @# E 整个一联合国。(*)N BtiE.cOm 遨海湾社区 整理
5 M7 F! d3 N5 p1 T5 f 服务程序方面,据说陆欧航空是按照新加坡航空的程序来严格制定的,稍稍做些修改,加入了一些能体现澳门本地特色的环节。( I; y+ C; \. I, S% o) [0 q, b
在澳门飞台湾的短短一个钟头里,乘务员需要为乘客派一次报纸、递三次热毛巾、送两次饮料、送一次正餐,正餐后还要拎着咖啡壶和茶壶在客舱里来回巡视,看有没有需要添加的,更不要说送毛毯、开阅读灯、关空调等等这些临时乘客呼唤服务了。
5 ^6 |( e: t$ ]! F/ w0 [* D& S9 d 而飞机起飞前和飞机到港后,乘务员还需做大量的准备工作,比如整理报架、检查机舱设施、开六至八瓶木塞装的红酒等等。
/ J) \5 [! A- T/ Q/ R& y+ I7 G0 I. ? 反正乘务员打一进入飞机开始,就一刻不能闲着。/ \4 _4 t$ n9 q3 l3 [* Y
据说这样的服务在许多航空公司要三个小时以上的航程才能提供,但欧陆航空就一直使用这套程序,所以这些年来,公司的生意非常好,座位几乎都爆满。' C7 _; j& H; v k( Y7 |6 A) _9 k
尽管程序复杂,但老乘务员们都工作得井井有条,忙而不乱。尤其是那些飞行年头很长的,一边优雅地服务,一边还能说说笑笑,将气氛搞得非常轻松,让人忘了是在海上飞行。末了,他们还能从后舱的厨箱里找出一些好吃的,问我们要不要一起吃。8 f# F; c& j& B: D, B( A7 e, E
我非常羡慕她们!因为服务对我来说简直毫无概念!大学里学的是统计,感兴趣的是主持,从未曾想过有天会进入服务行业,更未曾想过会在这么高的天空里给人递报纸送毛巾,倒咖啡端茶。忙碌着,还需优雅地微笑着,就像我们重庆茶楼里拎着长把茶壶往茶碗里倒水的伙计,不时要临空抛出漂亮的水弧线,还要一边吆喊着,快乐地吆喊着,令茶客们喝得更有滋味。
0 V/ v' D3 ?, f1 ?' F 这太难了!培训教材上也没说有这么难啊!
5 L: k+ _9 t8 S- f6 o+ E 还好,试飞期间我们就只需要跟在人家后面“观察”,打打杂。( H/ o% Y, v% y: H* R# N
很巧,有两次试飞我都与许美琪一个航班,她一改那喜欢高挑眉毛的姿态,竟然每次都主动向我嘘寒问暖,且态度可亲,好似一个大姐姐对小妹妹的关怀!
7 x% K! Y% g, }6 i 还有一次令我非常感动:那次,我试着用万用刀开启红酒,一没小心红酒没有启开,却被刀子割到手指,弄得鲜血直流!许美琪立刻替我进行了包扎,还轻言细语对我说,“小鱼,你可得注意,别把你这芊芊玉指给弄坏了!要不然,你男朋友看到肯定会心疼的。” |
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