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发表于 2009-7-25 14:41:38
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重庆空姐 TXT 25
3 _ Z7 K& H2 _/ w. E E0 z4 T重庆空姐25 5 I8 u* ~$ O: W. Z! K
晚上,江平往房间打来电话,这是三个月来他打的第二个电话:“小鱼,恭喜你结业了!”' \, s! X4 W" X w' V* @5 R
“嗯。”我懒懒地答道。3 P, k: P* t- ~) ^3 v8 t ] o( t
“小鱼,你们什么时候上飞机呀?”
1 y$ I2 y2 r' x: Y “不清楚,等通知吧。”我的声音没有表情。
4 X- O X6 O* ^9 k4 j “小鱼,等将来你飞北京的时候我去看你。”
: m. W3 I% n) J. ?* C! N/ Z 咦,不是说来澳门看我吗,怎么又改成去北京了。! O4 [/ D6 k/ p3 b
我没有吭声。" B4 s/ ]* u. @5 T
江平又道:“好不好嘛?”
! Y0 u9 v# \: T9 g) t1 ?! H 我突然有些不耐烦:“再说吧!”* U* k, N: E! |0 a) ? w5 z
江平一听我这语气,便问:“小鱼,你是不是病了?”& M* P, _; [5 i' D0 Q. P
我没有答话。我愤愤地想,命都快没了,还在乎什么病不病!
% K/ A& S/ v8 C3 H7 y* ~- m 江平大概悟到些什么,他声音变得温柔:“小鱼,你是不是责怪我这么久没给你打电话?你知道吗,我实在太忙了,这几个月我四处出差,去了成都、武汉、哈尔滨、广州…”( g* g" F; |4 `1 v8 u/ @2 m
“你忙吧,江平!我累了,想睡一会儿,再见!”9 V/ B0 _# s+ Z* P
不等他说完,我已挂上了电话。
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5 D& w; F6 \% z& r 躺在床上,我自己生着闷气。
" [4 A& J' d* w3 R4 r8 r$ ] 这个江平,去广州出差也不来看我一下,广州到珠海不就两个小时的车程吗?!不来看我也罢,经常打个电话也好,忙、忙、忙,他嘴里永远都是这“忙”字!自打我们认识第一天到现在,五年了,没有哪天他不忙!好像他的学习啊、工作啊、事业啊、那些朋友啊、或者还有些我不知道的事情,等等等等,这一切都值得他拼命地去忙,都比我更重要!这次要不是人家谭sir救我,只怕等他江平忙完了,就别想再见到我了!!
7 N. Z# h$ W/ K {$ I7 Q8 K3 Q7 l 越想越生气,我将枕头扔到地上。+ x ~; O4 X" J: B: j5 L/ D
正式飞行前,我们进行了一个月的试飞。
, C) r, ? o9 C$ a3 A9 f9 x: M 由于飞台湾和中国内地均属短途,陆欧航空在台湾-澳门-内地这条航线上采用的机型为空中客车320。此种飞机能装载178位乘客,机上两位机长,一正一副,还有六名乘务员,公务舱两名,乘务长带F3(岗位代号),经济舱四名,领班带F4、F5、F6。2 Z2 ]. k# g- x1 X$ Z
我一开始被安排在经济舱学习,跟着F4、F5、F6后面观察人家是怎么做的。1 @, x4 f5 ?8 F8 l6 X' k
老乘务员们在欧陆航空已经服务了多年,有来自新加坡的、马来西亚的、泰国的、香港的,还有葡国的、英国的、台湾的、澳门本地的,我们则是第一批来自中国内地的。
. V2 |+ G& _: o) H 整个一联合国。(*)N BtiE.cOm 遨海湾社区 整理
& Q3 S7 e B( C, x 服务程序方面,据说陆欧航空是按照新加坡航空的程序来严格制定的,稍稍做些修改,加入了一些能体现澳门本地特色的环节。% p; n2 x3 _1 ~$ f/ y p! Q
在澳门飞台湾的短短一个钟头里,乘务员需要为乘客派一次报纸、递三次热毛巾、送两次饮料、送一次正餐,正餐后还要拎着咖啡壶和茶壶在客舱里来回巡视,看有没有需要添加的,更不要说送毛毯、开阅读灯、关空调等等这些临时乘客呼唤服务了。
4 F! ?6 _7 E8 d- ~. [ 而飞机起飞前和飞机到港后,乘务员还需做大量的准备工作,比如整理报架、检查机舱设施、开六至八瓶木塞装的红酒等等。
' D. N, F" }" Z 反正乘务员打一进入飞机开始,就一刻不能闲着。
9 p7 @) [; ~" c( D [$ L& G 据说这样的服务在许多航空公司要三个小时以上的航程才能提供,但欧陆航空就一直使用这套程序,所以这些年来,公司的生意非常好,座位几乎都爆满。/ H: `6 C/ ~$ y$ }+ _
尽管程序复杂,但老乘务员们都工作得井井有条,忙而不乱。尤其是那些飞行年头很长的,一边优雅地服务,一边还能说说笑笑,将气氛搞得非常轻松,让人忘了是在海上飞行。末了,他们还能从后舱的厨箱里找出一些好吃的,问我们要不要一起吃。4 `( O; W4 T3 b) g, S) G
我非常羡慕她们!因为服务对我来说简直毫无概念!大学里学的是统计,感兴趣的是主持,从未曾想过有天会进入服务行业,更未曾想过会在这么高的天空里给人递报纸送毛巾,倒咖啡端茶。忙碌着,还需优雅地微笑着,就像我们重庆茶楼里拎着长把茶壶往茶碗里倒水的伙计,不时要临空抛出漂亮的水弧线,还要一边吆喊着,快乐地吆喊着,令茶客们喝得更有滋味。5 C$ V# H2 }7 U* _, |0 e" v' |/ G; L
这太难了!培训教材上也没说有这么难啊!: q# k( _7 a& I! j4 T4 K d7 L) Z
还好,试飞期间我们就只需要跟在人家后面“观察”,打打杂。, U+ n2 C b: h4 O6 l/ d: }
很巧,有两次试飞我都与许美琪一个航班,她一改那喜欢高挑眉毛的姿态,竟然每次都主动向我嘘寒问暖,且态度可亲,好似一个大姐姐对小妹妹的关怀!
, R$ d, t! Y4 Y4 J5 l2 f4 E p 还有一次令我非常感动:那次,我试着用万用刀开启红酒,一没小心红酒没有启开,却被刀子割到手指,弄得鲜血直流!许美琪立刻替我进行了包扎,还轻言细语对我说,“小鱼,你可得注意,别把你这芊芊玉指给弄坏了!要不然,你男朋友看到肯定会心疼的。” |
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