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发表于 2009-6-19 09:15:08
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第二章 百度真正诞生(2)
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1999年底,全世界主流的搜索引擎基本上都使用了超链分析技术。但是,搜索引擎发展到这个阶段,并没有解决搜索引擎公司的发展动力,也就是商业模式问题。拥有一项技术,无论多么先进,如果不能够产生相应的经济回报,还是不能生存下去。" c. l# B4 \* J/ D4 m+ X# u
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早期的网民或许会记得一些曾经知名的搜索引擎公司,如Infoseek、LookSmart、Inktomi,但后来这些公司先后都消失了。是它们的搜索引擎技术做得不好吗?不是!而是因为第一代和第二代技术都没有解决搜索引擎的商业模式问题。; O5 w$ }4 z3 K$ W2 E" p7 g
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转机出现在20世纪90年代末。
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此时,美国有一家名叫Goto.com的搜索引擎公司,它发明了付费排名的商业模式:对于商业类词汇,以关键词竞价,按竞价网站的出价多少,决定搜索结果的排列顺序;在搜索结果被点击时支付竞价费用,也称 PPC(pay per click)。这实质上是一种按效果付费的网络推广方式,用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户,有效地提升企业的销售额和品牌知名度。' ]: p- h. b8 u# T* P( u
& @- q# h& J o* C比如,当有人输入一个“鲜花速递”检索请求的时候,那些愿意为鲜花速递付费的网站,理论上讲就是跟鲜花速递相关的网站,而这些网站有可能通过被检索而获得商业回报。( {4 e. r* l' Y9 S" ~
( Z T5 F' U7 S# Q- M9 j报纸、电视等传统媒体,固定成本和制作成本很高,因此投放广告的门槛也很高。Goto.com发明的这种网络推广模式,大大降低了企业的推广成本,让中小企业也能负担得起。在任何社会中,大企业总是少数,中小企业群非常庞大,虽然它们的推广投放额度不高,但由于数量庞大,而互联网又能以很低的成本支持这种小额消费,因此这种商业模式产生的商业回报非常惊人。
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这种针对中小企业的商业模式,其实暗合了一个美国人的理论。$ F. q" z, e( i* k4 ]. e' ], |
* n4 _1 @8 Q! M; ` y美国《连线》杂志主编克里斯?安德森是一个喜欢从数字中发现趋势的人。一天,他和朋友,eCast首席执行官范?阿迪布会面,范?阿迪布说他从数字音乐点唱统计数字中发现了一个秘密:听众对98%的非热门音乐有着无限的需求,非热门的音乐集合市场无比巨大。他把这称为“98法则”。+ p, g/ h" e; a, L& \, r. r2 h, ~
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这个有悖常识的“98法则”改变了安德森的研究方向,他开始系统研究亚马逊、狂想曲公司、Blog、Google、eBay、Netflix等互联网零售商的销售数据,并与沃尔玛等传统零售商的销售数据进行对比,最后他观察到一种符合统计规律的现象——大数定律。" `, h! C& [9 O% Q* T# a$ Z
9 A0 P2 \: o( j; n/ Y, ?; Y5 o" `这并不稀奇,因为许多现象都符合大数定律,即呈山峰状中间高两端低的概率分布模式。安德森的新发现是:从前那些因概率低或需求少而不被关注的尾巴部分,却成了新兴互联网产业的商机。) M6 b5 Z; y. Y+ b5 w6 n
, N( ?$ h- V* v3 ~这就是后来风靡全球的著名的“长尾理论”:由于成本和效率的因素,过去人们只关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只关注曲线的“头部”,而将曲线“尾部”忽略。在网络时代,由于关注的成本大大降低,人们有可能关注“尾部”,关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。8 g! P3 g2 Q8 z. e3 ?" i4 P$ v t
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传统的营销理论认为,80%的利润是由20%的客户提供的,即所谓的“二八定律”。在此指导下,企业的服务资源主要放在20%的VIP客户上。而长尾理论是对传统“二八定律”的彻底颠覆,被硅谷奉为圭臬。 |
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