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陈安之现象分析《成也安之,败也安之》

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发表于 2009-7-31 22:46:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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彻底解密陈安之成功之道!深入剖析陈安之的功与过、成功学的得与失、安之机构的兴与衰!用心关注中国教育培训界的现在与未来!
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3 Y+ ]9 R- G  o( k关注陈安之的人,关注成功学的人,关注中国教育培训事业的人,这是你不能不看的一本书!  H) c; r7 F7 x5 {7 o4 X

( B) J; ^7 ]4 a全面深刻评价陈安之及其成功学,深入揭示安之机构面临的七大困境,总结出中国教育培训机构所普遍存在的“安之模式”,并深入解读在“安之模式”的发展下必然出现“成也安之、败也安之”的结局,为中国教育培训机构的长…
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 楼主| 发表于 2009-7-31 22:47:19 | 显示全部楼层
序:我把陈安之还原为人 # K0 ^" }7 w) o( E# F8 [6 u0 o

4 ]% g- u# l6 l0 O  ?2 j5 s* N" ^/ k3 ?
! L' k5 Y* b* D- t  ?陈安之是华人成功学权威,他在成功学领域所取得的成就让人眩目,他代表有国内成功学传播中难以企及的一个高度。
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) v5 b; u. w; u# u# L) T正因为陈安之取得了很大的成功,所以,他可能自觉或者不自觉地把自己塑造成了一个无所不能的“神”,以为自己所想的都是最顶尖的、所做的都是最正确的。
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3 S% x2 v+ Q& f$ G, v他不仅自己深信这一点,而且还让他的崇拜者、追随者们相信了这一点。所以,安之机构的员工、陈安之成功学的许多学生们,都会不由自主地以为,陈安之既然是成功学的权威,他了解最多的成功原理,那么他所说的话肯定是正确的,他所做的事肯定是正确的,他所作出的选择也肯定是正确的。 0 S1 W7 m# `5 G# x' }# C! L6 B) z
" g; v" y1 g1 @/ e
这样,陈安之就被抬高到了神的位置。   N; k) _2 B) B8 M& x* l/ i6 x, L
2 C9 r: B5 o! [0 Y+ o
我在推广陈安之成功学、研究陈安之成功学、反思陈安之成功学的过程中,逐渐发现,那些一开始就对陈安之成功学嗤之以鼻的人,多半是片面地了解甚至完全不了解成功学;而那些对陈安之一直崇敬有加的人,多半似乎也失去了自己的判断力和分辩力,陈安之所说的一切他们都奉作真理,陈安之所做的一切他们都热切赞赏。
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1 w5 t: G+ [8 c  s, [$ r然而,正如我在本书中所得出的结论一样,陈安之是个人而不是神,他无法避免自身个性上的弱点。客观地评价陈安之可以用这样一句话来概括:陈安之是一流的推广家、二流的思想家、三流的企业家,是他一流的推广家能力把安之机构带向了辉煌,而他三流的企业家水平却把安之机构引向了衰败。 ' I: r" j7 B8 ]* _- |: l2 v

, i6 e2 T5 b, N, m: j陈安之一流的推广家地位让许多人对他过于仰视,也就同时把一流的思想家以及一流的企业家这样的帽子戴在了他的身上,戴得久了,人们以及陈安之本人都把它当真了,因此也就出现了许多本不该出现的失误。 ) Q3 T2 W1 Y' v! y5 h" O
1 e5 w* N! \* ~6 t% ?( C) S
陈安之有个成功学观念是,要远离一切负面的影响。这个观念在一定程度上可以避免让周围的影响削弱了自己的行动力,然而如果用得过分,因此而听不进任何反对意见的话,失败终究是难免的。
, l, Z$ Z0 t( J1 D+ D9 u# L# s6 k5 D7 A( X4 O. s1 c0 U+ i
陈安之曾说他几乎没有办法接触到负面的信息,一个原因是他主动避开了,另一原因则是身边的朋友们和助手们为了迎合陈安之而把这些信息过滤掉了——因为他们知道陈安之不喜欢提负面信息,也不希望别人提负面信息。
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* W( z+ J7 C0 v% A所以,我写这本书的其中一个目的,就是让陈安之能够一次性地接触到所有的比较客观的负面信息,希望这会对他有所提醒,对他以后的发展有所帮助。
1 J* A, R1 f  k. X, W, [
% ^5 F- k) a- o在研究安之机构文化的过程中,我会常常联想起那场荒谬绝伦的“文化大革命”运动。在某种程度上,陈安之在其安之机构中扮演了当年毛泽东的角色,正如当时整个中国成了毛泽东的“一言堂”一样,安之机构也成了陈安之的“一言堂”。
3 l. d  U) k! p" T" A& G! r+ r7 n/ y7 O$ A# H
陈安之主要依靠两点来塑造了安之机构的僵化文化:
2 b' r3 u3 u9 T& b/ }
" Y$ i9 T: K- Z4 y/ T一是把“陈安之第一”作为企业文化的重要内容。安之机构的十大成功法则中,第一条是“陈老师第一”,第二条是“绝对忠诚”,第三条是“绝对服从”。既然陈安之永远是第一、陈安之永远是正确的,那么大家只要跟着陈安之走就行了,不需要再有自己的想法。即使偶尔有了自己的想法,在这种文化氛围中也会迅速地被磨灭掉。
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二是让人们远离一切负面的影响,不准接触负面的人,不准发表负面的观点,不准讨论负面的东西。既然任何负面的都不能提及,那么大家除了点头之外好像就没别的事可干了。 + m$ N- A9 [- R7 N  G* J
+ u4 t1 ?" q3 M, O7 x5 X3 E
安之机构的文化从此成为了无法自由发表意见、无法热烈交流的僵化文化,整个机构除了学习陈安之的成功学思想,就是实践陈安之的成功学思想。许多优秀的人才因为无法忍受这种僵化的文化而失望地离开了安之机构。 0 I% J6 d* z7 P

, A, R% D' t% S7 `& r/ [( y  |! M( B这种僵化而教条式的文化是安之机构无法避免、无法清除越积越多的痼疾的最主要原因,所以,安之机构也就不可避免地走向了衰败。
( t  g& ^( W3 c4 }2 {# z9 s: v( u6 f  D# I* S5 T
陈安之以自己一个人的思考,代替了其他所有人的思考,压抑并且限制了一些有益的反对意见的表达,这种文化机制并不是什么好的机制。 * a5 m8 K4 ?, S  u7 @. U# `5 R

# f2 _6 P5 W3 A$ Q! ]/ S, T6 @. T远离消极思维,在有的时候是正确的。但是如果因此而远离所有反对的意见、远离一切与自己[被过滤],这就显得无知而自大了。
) O! S$ R3 f8 N4 ^
5 K4 L; p, E4 ~% O我们可以设想一下,假如一个国家的领导者们都看不得任何负面的消息,都听不得任何反对的意见,那么,这个国家很快就会面临崩溃的危险。
, V& Q9 }* q! u
1 ]+ c) x/ D! p; y在一个优秀的文化氛围中,我们需要许多有棱有角的人跳出来,鲜明活泼地发表自己的观点,自由地表达各种各样不同的意见。 4 P8 b$ u3 y$ j! i' |& D) a
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这样,这个文化才会有生气,才会有进取精神。 " `  F; H/ W) ?

/ K: [9 I( r- v, q  W主动去收集反对的意见,主动去倾听[被过滤],这才是一种积极进取的态度。 * _6 c9 w6 X8 ~% m4 S7 r

! q! `+ O' r+ S( }7 F事实上,再优秀的人都会有其无法避免的弱点,将这些弱点所造成的负面影响缩小的唯一方法是多参考别人的意见。
- I$ O& s; h( F
* Y2 ^/ @- ^1 T; \) ^* Q1 i* S% P天才如毛泽东,也因为太自以为是、无法容忍反对意见,而最终落得个“开国有功、治国有过、文革有罪”的评价。
, b, f# d; _) g* M% G0 j) l) {  ?7 ~
而开创“贞观之治”的李世民,之所以被后人评价为最优秀的政治家之一,不是因为他有非常过人的能耐,实在是因为他能够虚心听取反对意见罢了。
1 W4 p# W+ n0 B: d+ p
, I7 [5 K0 K0 i/ D& u陈安之从小在美国奋斗,或许并不太了解中国的历史,因而也就失去了许多值得借鉴的经验,而这些经验,本可以让他取得更伟大的成就。   l+ ~6 \! E: A( J) `
# |0 V, Z$ N: g, |
陈安之被某些人、或者是他自己抬得太高了,我们担心假如他摔下来会承受不住。
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所以,我想把他从高空中拉一拉下来,把他从神还原为人,还原为一个有血有肉、有优点又有弱点的活生生的人。 - O0 M1 U) G* Z* d  y6 O0 o# j
% d! N' N9 ?- i
这样,即便他摔倒,也还容易爬起来。
' ]( P* D% e* z' X$ ]
- M* s  l8 D2 {
: q: B- S" k$ Y张海洋
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3 p2 `2 z  `+ o6 G& V, C9 o  r2006年2月10日于武汉
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 楼主| 发表于 2009-7-31 22:48:22 | 显示全部楼层
第三章,安之机构的七大困境
7 j/ R2 K# c0 |. I" Z/ j1 k1 O# H8 I

8 T* y% Q+ y: L% d; z2 E; j一,只有演讲而没有训练的安之机构 " K. [" y' }. Y" K$ y

) P9 \6 {/ A/ l1 k4 x" A二,只有使命而没有目标的安之机构
+ i  @: @! ?; x/ W# O8 _7 j( k
: T4 |6 U2 k1 U% b3 `三,只有销售而没有服务的安之机构 2 C- W6 c& j  p
8 O  u. R. p. q# M- l
四,只有领导而没有管理的安之机构
1 U: u( g1 F# \
- O- {+ m: l7 F. q$ H# c五,只有独舞而缺乏合作的安之机构 $ C5 [! n  Z( c, B3 W! d
( R8 x$ @8 _; f- `, F$ |9 r
六,只会培养人才而无法留住人才的安之机构
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$ z3 d  Z6 Z3 J  p七,只有疯狂行销而缺乏准确定位的安之机构
3 N% F9 }5 f; s" Q+ H. p. W
- t4 @% C0 M3 k1 H  J) V/ r
; V3 w( M) G0 j  H/ P3 d: n一、只有演讲而没有训练的安之机构
1 |& [7 Z4 r- y" W6 i) `6 g
; z* c$ I4 N0 P# P
9 n6 `7 r6 C4 i( a- |, c8 ?安之机构的全称是“陈安之国际训练机构”,这个名称突出的是两点:一点是陈安之的个人品牌;另一点是训练。
3 o' b! w! b. `  T0 }$ H% L- x) W2 I; h2 u4 T& S+ h
陈安之个人是多项世界销售纪录的拥有者,是顶尖的销售高手,也是顶尖的演说家,同时,还是华人成功学权威。 : a& n5 C1 y- ?, Y
. ~. {( \) n0 H. b$ N$ w& V, R
销售、演讲、成功学,这三个方面是陈安之最重要的特长,那么,陈安之国际训练机构,到底是训练什么的呢? 3 ^8 Z; u" H# k( R& X

9 J0 k+ t: T& S' p: W3 W训练什么,在名称上看不出来。但是,陈安之在宣传上更多地强调他是成功学权威,而他开设的课程,首当其冲的也是成功学课程。所以,我们可以这样理解,陈安之国际训练机构,主要是提供成功学训练。
1 ^5 p4 d; Q4 k
0 J& m$ [8 M% o1 g当然,以陈安之出色的才华,他可以提供销售训练、演讲训练、行销训练,等等,并不仅限于成功学训练。 : j. L: P; {# y$ P

) B& g- ]8 y0 V0 {2 r) L3 Q; s但是,在目前阶段,主要的是成功学训练。 ( J* n9 f7 I7 A2 r' K
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安之机构所开设的课程,包括“超级成功学课程”、“NAC课程”、“讲师培训班”、“总裁班”等。 $ X. X8 o" H! l% ^3 q/ n7 K' e* c# b

0 u8 v* a' C- \( E' E安之机构的讲师,在举行公开推广课的时候,基本上都是推广“超级成功学课程”,而其它的课程,往往是在“超级成功学课程”的课堂上,由陈安之本人亲自进行推广。
$ {% U0 c4 W1 p: x
( W! L! p. Q8 Q( ?/ Y1 l所以,安之机构被外界了解得更多的就是“超级成功学课程”,因为去听公开推广课的大部分人都没有去上“超级成功学课程”,所以,他们也就只能了解到这个课程,而听不到其它的课程介绍了。 . u4 Z. T; v5 S2 N; S
5 ~& C: k2 l1 Z+ g- ]
也正因为如此,陈安之才更进一步被限定在“成功学权威”这个定位上,而他的安之机构,对大部分并不是太了解的人来说,也就仅仅意味着成功学训练机构。
" x8 Q# u) g  @" p# B& `$ @/ j
. Y+ P' q4 |7 _# g( c也就是说,安之机构,在众人的理解中,应该是“陈安之成功学国际训练机构”。
: \1 G6 C& d; ~  E7 p% L+ n
% Y& H% F# ^' t; |" }0 {# T$ e1 S* E9 y
让我们再来看一下“陈安之成功学国际训练机构”这个名称,初一看好像挺不错,很有气势,而且定位清晰,就是权威的成功学训练机构。
: [/ V- m& L/ r
0 @: U; }% g1 j' O! Z然而我们如果能够看得深一些,就会发现这个名称其实是有很大问题的。 5 Q- x3 H/ p0 t' j
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问题在哪里呢? " a& H3 T- [1 ^, k# c

( |: G" V' W% v5 [" o/ v7 ?9 d问题就在于“成功学”与“训练”这个联系之中。
8 [7 N0 {: {7 B2 P5 A7 v& I8 }( g0 s. l" s+ M- w
一般来说,我们所理解的“训练”,是指那种针对技能、能力提高的训练,而这些技能、能力,是可以被大致地评估出一个水平的。通过有针对性的训练,我们可以评估出这些技能、能力是否有提高,提高了多少。
' l$ H9 x6 @9 ]2 m4 A& j
/ F4 }8 n2 A/ E0 F/ m1 m举一些例子。 ( ]7 v. H+ M' |' l3 i" V: _

$ E! `% h( @* `- a( `( q  a* U比如攀岩,这是一种拓展训练。通过训练,原来我们攀不上的高度,现在能攀上去了,原来攀得比较慢的,现在速度变快了。
9 W0 b, e; v$ N
! E  N! ^& ], w又比如计算机技能训练,我们的计算机水平是否得到了提高,可以通过计算机等级考试而作出衡量,可以通过上机操作的熟练程度来体现出其技能的提高。 / u$ B. j. ]6 H# V' e  E
! V: R$ F, A# Q- r1 [* @
又比如英语口语训练,从原来不大会说,到说得比较溜,这个水平的提高是可以在实践中很清楚地衡量的。 ; ^! R. @7 x; p- y5 k% I+ F, X
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又比如现在比较流行的记忆力训练,从原来的没有办法一下子记住几十个数字,到训练过后可以轻松地记住并且不容易忘记,这种记忆能力的提高是可以很准确衡量的。
3 `: k) a: y- Z* Y1 G# p
8 H2 r3 p3 j- k再比如学开车,开车完全是一项技能,从开始的完全不懂得操作,到学完之后,可以开着车子满大街跑,这个技能的提高就能够非常明显地看出来。 2 j4 k* z$ K% y4 f- H
) K% t' v9 `, H& ~  |; c. E( B
所以,我们说,训练,是针对那些能够非常容易衡量出来的具体技能的。 / h2 S) \. i: j5 C

1 p, T! m% b2 p, I- E从这个角度看,“成功学训练”这样的组合,就有问题了。 $ S4 @+ {% J. \4 d1 j

$ w* s  O# r3 U) ~+ c7 @, V因为,“成功学”意味的是一种关于成功的观念、关于成功的理论,这里并没有什么可以具体衡量的技能。 % k3 ~2 w, l, B& Z
( B$ o& H: G- r7 P7 K
可能有人会说,成功学也是一种关于成功的方法,是能够具体指导我们怎样走向成功的。
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这个说法没错,然而提供了方法,跟提供了训练,这还是两回事。
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9 P& y# Z8 v  y, C* S% l+ f就像我们去学车,师傅如果只是把开车的方法一讲,而没有给我们一辆车来行进实践训练,那么,我们还是不会开车。就像我们如果光有游泳的理论而没有游泳的实践,还是不会游泳一样。
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2 s5 A1 O" w# s! [- @- N$ B' c成功学提供的是理论、方法、规律,到底有没有效果、有多大效果,在“超级成功学课堂”上是完全没有办法衡量的。 ) V) l, V- b* K0 z* Y2 H& `4 e
! _2 d0 z( `8 K
而成功学是否有效果、到底能有多大效果,是跟每个学员的具体实践运用有100%的关系的。你按照成功学的方法、观念去做,去改变以往的行为方式、思考模式,成功学就会有作用。如果你只是听一听,而完全没有改变,那么,这个成功学就一点作用都没有。   c3 [& }0 _) b/ X- J
# I1 N0 s& A' }% c# Z$ _
而另一方面,即使你学了成功学之后,对自己的思考模式、行为方式做了很大的调整,但是如果你还没有获得所希望的成功,你还不能确定这些调整是否调整对了。
+ Q. ~7 U8 m) ?
5 |3 Y# }7 K. e+ K再进一步说,即使你真的调整对了,然而,在你还没有得到你想要的成功结果之前,任何人都没有办法判断你是否做得足够好了。
6 O6 ^, _3 V% ]1 J' y* D" c
% ^- u' I& P/ k0 R$ j2 k3 P所以,从效果的衡量来看,学习成功学课程,完全没有办法做到像学车那样,自己有没有提高、到底提高了多少,可以随时做出准确而具体的衡量。
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 楼主| 发表于 2009-7-31 22:50:44 | 显示全部楼层
所以,我们得出结论是,“成功学”作为一种理论、一种观念、一种方法,只能够被传播、被教导、被灌输,而完全没有办法被训练。
$ D. m; e, B' @  {+ w
1 ^/ C5 d  T+ n9 _# a, a因此,安之机构竟然要提供成功学的训练,这就显得有点荒谬了。 7 [0 }: |7 y3 o6 W4 U' B
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事实上,陈安之没有也不可能给学员们提供成功学的训练。他能够做的,就是针对成功学的观念、方法,不断地说,不断地发表精彩的演讲,以试图帮助学员们树立正确的观念。
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所以,那些去上“超级成功学课程”的学员,在两天两夜的课堂上,除了一直欣赏陈安之的激情演讲之外,是得不到任何可以反复操作的训练的。
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/ K: h# m! h( x9 Y( M而陈安之无论多努力地去演讲,他也无法确认自己的这些演讲到底有多少效果,他根本没有办法当场去衡量学员们到底是否有了改变。
2 b1 V( f+ X/ r+ x- H6 P7 a) c# D3 v
( K3 ?+ G6 O1 T/ w) @所以我们说,对成功学而言,安之机构只有陈安之的个人演讲,而根本没有提供任何的训练。 ' A- R( V  Y, y+ C2 h9 D7 n
% D) a6 |+ g; A
陈安之国际训练机构,是个只有演讲而没有训练的机构,根本就名不符实。 ( Q/ c' ?4 s: [3 U, E& \$ W
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, M# ^! s( e% F9 b! z: t( o
只有演讲而没有训练,这种名不符实的做法,在某种意义上说,是有着一定欺骗成分的。 ( L) n: h7 T2 C# ^

8 N5 u# b1 I) A7 m: j; ~为什么有一些人对安之机构比较反感,甚至对陈安之本人比较反感?很大程度上就是因为这种带有欺骗性的做法。 : r* p* s( g$ L: b
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很多学员为什么愿意拿出3600元甚至更多的钱来上陈安之的“超级成功学课程”? ' r2 p+ b, b) }
, k+ z1 d4 P- u
这3600元并不是一个小数目,差不多够现在大学一年的学费了。而关键的是,前来上课的学员大部分都不是什么富翁,一个月的收入还未必有3600元。甚至其中有些人自己没有固定的收入,上课的钱还是向亲友七凑八凑借来的。 0 j8 S0 m: c5 u  c$ W, @
7 v, T  d- \0 s4 U5 H+ I
明明这3600元对自己很重要,为什么还是咬咬牙终于交出去了呢?
6 u* O* D: p8 R3 d
, n5 m7 t0 f: l7 V是因为很多人在听了安之机构那些推广讲师的煽情演讲之后,形成了一个错觉:只要听了这堂课,在陈安之老师的教导下,我很快就会获得成功,很快就可以赚回比这3600元多得多的钱。 . h, f, u9 ?/ v& C5 u
2 A' @, Q; H# O8 u; X  K
事实上,陈安之在课堂上所讲的,基本上没有超出他在书本、CD、VCD等能够更便宜学习成功学的资料上的内容。即使有一小部分没有在这些资料上公开,这一的部分是否能够值这么多钱呢?是否真的能够让每一个人把他所投资的3600元都很快赚回来呢?没有人可以保证。
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2 y2 e7 f/ ]. a! P其实大部分人在决定上这个课程之前,就都已经阅读过陈安之的成功学书籍、了解过陈安之的成功学观念。为什么他们还是愿意拿出几千元去上课,是因为他们期望能够得到真正的效果,就像那些推广讲师所暗示的,只要上了这堂课,“你的人生就会从此与众不同”。 ! ]  l" `& s" @0 |" _; a, i
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事实上,由于成功学只是一种观念的传播,而并不是一种技能的训练,所以,无论陈安之在课堂上怎样卖力地演讲,也总有一部分人没有很快地感受到自己的提高,没有感觉到自己有什么“与众不同”。 / t& }3 J! B* Q& |4 K1 H/ w0 g

% y1 ?3 R1 f. \+ o& Y所以,钱花了很多,而所学到的,却跟几十元就能买到的书上所学到的差不多,这就难免会让一部分有上当受骗的感觉了。 2 m& H. [; S' q2 V( c4 Q

7 X( M7 v; k+ ~) I+ Q这样,陈安之一定会明白的一个道理,“好事不出门,坏事传千里”,也就开始发挥其影响力了。 8 K+ Q" Q: ~! g' ^$ \* v9 ~  l
+ r7 N9 g: E. @( r+ L# @7 C5 c& [- s
任由这个影响发展下去,安之机构可能就会处于越来越不利的位置。
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 楼主| 发表于 2009-7-31 22:52:02 | 显示全部楼层
二、只有使命而没有目标的安之机构
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4 {) }3 o* Y: d' ?在陈安之中国大陆的官方网站“成功新天地”中,我们可以看到安之机构的使命是:“以最短时间帮助最多人成功”。
9 @! W, b. _8 ?& V+ M6 }1 s, `. F" m
2 k4 Y9 `; H& h# |9 j) v事实上,陈安之在他的课堂上以及其它许多场合喜欢强调一个更完整的使命:“以最短时间帮助最多人成功,使中国在21世纪成为世界第一强国”。 3 g: V9 D  n$ n

  _/ X! g* b4 W% d, @: t, D& m; l陈安之经常引用他的老师安东尼•罗宾的话说:“这个世界上赚钱的行业有许多,但再也没有比帮助他人成功更有意义的事情了。” ! k3 B2 J& S  U; O

: S3 C' u4 j! B) d; k3 B4 A( Y0 {陈安之经常用这句话来解释自己为什么选择成功学推广这个教育培训行业,而没有去从事其它似乎更能赚钱的行业。同时,他也经常以此勉励他手下的讲师们,虽然天天这样演讲很辛苦,也不是人人都能赚到很多钱,但为了这份“帮助他人成功”的使命感,也要坚持不懈地演讲下去。 ; J, f! j$ B( O. W/ M& s, Z/ [3 i* q

1 m# g* V0 F- V' O0 m( Q  ^$ o且不说像陈安之和他的讲师们这样努力地推广成功学,是否对每个人来说都是最有意义的事情,陈安之与其安之机构这个“以最短时间帮助最多人成功”的强烈使命,确实感动了很多的推广人员甚至前来学习的学员,让他们也自觉不自觉地以此为荣,并更努力地去传播成功学。 4 K' H9 W, Q" D. {. |8 v1 e9 I1 O. Q
. p. n* f- u3 o. O. Z: \
陈安之曾经对阿里巴巴的马云提到过这样一个见解,他说:领导者就是要领导使命,让公司的所有员工都凝聚在这个使命之下。 * L0 R! f4 q4 S- Y/ j( q/ y
% L1 S& Q) A+ W5 L, `
陈安之本人对安之机构的领导,确实很好地做到了这一点。 # k7 r2 t. M% W4 ~" |% D5 y& p
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在陈安之强烈使命感的感染下和推动下,安之机构的所有员工都以这种强烈的使命感来投入到工作当中,因此在任何困难的时候都能够焕发出强烈的工作热情,使得安之机构能够在很短时间内迅速成为影响广泛的教育培训机构。 / C* Z0 D7 @6 O; ?+ a
" b( T& L" U+ V) e
在这样宏大的使命之下,安之机构一开始就把自己定位为一个伟大的公司。 - M: J% F2 l# y. _& J1 g# }3 M

' H! g" x% X5 n然而,宏大的使命虽然容易激动人心,却未必能够持续地激发员工的工作热情。
3 W; t, @& }5 `' S( B$ y; I! s  `; }
道理很简单。
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使命是一个比较虚的理想,激动的时候你会觉得离自己很近,然而一旦热情冷却下来,你又会觉得他什么都不是。 5 Y3 T% t- Q; H

  M. i( ]! n& R* d, l7 W" o“以最短时间帮助最多人成功,使中国在21世纪成为世界第一强国”,这个事情如果是你一个人的功劳,那当然这个使命感、荣誉感是无以复加的,足以支持你克服非常大的困难,完成许多不可能的事情。 1 F6 S: z% _" l0 {# }5 `( @/ R4 Z$ b
) z# q0 @% j% b* c
然而,问题就在于这根本就不是一个人、一个公司所能做到的事情。即使中国有很多人成功了,哪个人、哪个公司敢说这是自己的功劳?即使中国真的在21世纪成为了世界第一强国,又有谁敢说自己的功劳最大?
3 u' u( m2 _: j2 }0 s& c
2 W" K4 p+ c, W( ^* Y9 O也就是说,即便这个愿望真的实现了,也不会有任何人有资格把它归为自己的功能。而相反,到那个时候,即使一个人没有为这个事情出一分力,但如果他是一个中国人,他就有资格拥有那份绝不弱于你的自豪感、荣誉感。
; ~4 C* Y- o: s3 i6 D) s+ @- u! M% G( r4 T! `
所以,对于这么个宏大的使命,我们只能说,在煽情的时候,它可以成为压倒一切的动力来源;而在情绪低落的时候,它又会变得什么也不是。
& K6 z( m3 R; S- U/ F, f" u' a% l- Q' W# ?8 ]
所以,对安之机构来说,它光有这么个使命感是不够的。 7 v/ p7 x5 m' d! i8 u

, [8 ~$ ]  h+ C6 c7 P7 Y安之机构还应该有一个非常明确的发展目标。
+ u) c+ J9 ?" Z$ |$ m6 W2 C8 R3 a' |
只有这个明确的目标,是真正完全属于安之机构的,属于机构里每一个员工的,是他们可以真切而具体地拥有的。如果这个目标实现,作为机构里的员工是可以完全占有这份荣誉感和自豪感。而机构外的任何人,都没有办法来争夺他们的功劳。 # W8 G. d; T4 }4 {) n5 l( ]* G
2 f0 j' ?* |% Q7 B7 b# X( ~3 x
这样一个目标才是能够真正鼓舞人心、催人奋进的。 " q' Q% Z5 S' d$ Y& b( @9 y  W
1 T+ _2 l" A% s2 u& i
那么,安之机构有没有这样的发展目标呢? 1 f! Y8 B  D- m3 S

5 A6 Q; e, }6 n3 _% d0 N
* Y9 k- C$ S2 ^3 J; ?! `同样在“成功新天地”网站中,我们可以看到这样一个目标:“成为世界第一名教育训练机构”。 : M' W$ O. f( L! @/ ^5 A
+ N" g5 E3 E$ N- [2 M
按理说,这个目标的宏大并不逊色于安之机构的使命。然而奇怪的是,我们可以在安之机构的大大小小课堂上看到那个使命,可以在很多场合听到陈安之及机构的员工提起那个使命,但却基本没有看到过或者听说过这个目标。 / a  {* d$ _# T7 S$ b, b3 ^
0 Q. _& j2 x1 N: A; H" M
事实上,这个目标的出现比使命的出现晚了好几年,而并没有受到陈安之及其他员工的足够重视,基本上可以算是一个勉强加上去的“摆设”。 + _2 w" p. s6 W5 j3 r1 n1 g

2 k$ g* v2 \2 E; _+ G5 M8 ?% h然而,就是这样一个“摆设”,还不能算得上是一个完整的目标。 % G9 T0 U; f  f* A

: X( o' S; @; V' h陈安之对于设立目标是非常、非常重视的,他经常教导人们说:“目标明确就是力量”、“成功等于目标的实现”。
1 {. b9 d9 v2 b( `# _* O' B3 j( R6 n- P0 w( H
陈安之经常提到成功的四个步骤:设立目标、详细计划、采取行动、修正行动,其中,目标的说定是第一个步骤,没有这个目标,也就没有下面的三个步骤,成功也就不可能了。 9 v0 F: A: L" ?: O  p8 l

: ^4 g' B4 a2 `. O/ ~* j4 `) E可见,陈安之从来都是非常重视目标设定的。
- ~* C. s- r5 d
$ _- i2 m3 u0 C# q# L3 ^同时陈安之很清楚,设立一个好的目标,必须要具备具体、可达成、有期限、有挑战性四个条件。 % x! l' i; X6 s% j+ S* M- l9 F8 @( m

# j3 h; d: B9 G; g那么,我们来看,“成为世界第一名教育训练机构”这个目标是不是一个好目标呢? & v7 e1 U3 Y- v% N

; G& F# A2 g# e, v, d5 p“世界第一名教育训练机构”这个目标,具体、有挑战性,要实现可能比较难,但从理论上来说是可行的。 : X; N) B3 Y) b; i) Q& \% d
) B) P% K& `8 {8 h2 D
然而,这个目标,却竟然没有提到实现的期限。
: N$ z2 a1 C' _. n; v: R; {1 ~/ |0 K- e( g' A' r% N1 f
用多长时间达成这个目标?是一天、一年、十年,还是100年? 6 ]/ ?0 v9 b" V: x
3 N" J8 J1 w% g- W
这个目标里根本没有提到。
7 J6 E9 r# F. k+ H% H3 \) ?5 p8 k3 b
这就比较奇怪了,要知道陈安之是成功学权威,他比谁都懂得制订目标的方法,怎么会设立这个没有期限的目标呢?
1 S, R* d  y0 Z2 y5 L8 ^; ~4 s, x
在《绝不裸奔》一书中,陈安之用了一半的篇幅来讲解如何设定目标,又用了另一半的篇幅来告诉人们如何通过时间管理来达成目标。   s. M+ g+ l% s/ A5 }4 ~( C

  k" U+ C* h" E& K" U在这本绝对强调目标设定重要性的书中,陈安之列举了很多著名企业的目标,例如:
0 O2 i, C  n' X: K7 H, i; |
7 N) Q0 `1 K7 i1 q. rIBM(中国)的目标:希望到2008年中国承办奥运会时,IBM在中国的业务做到全球业务前三名。 / \  D: m2 s# A/ ^) y
7 F  f8 _, d, |3 K
海尔的目标:在本世纪初进入世界500强,成为世界名牌。 4 b% F4 a  X6 d+ f% U; f

! O! ?% X3 B' B$ j# N联想的目标:远期目标是在2010年之前以一个高技术企业的形象进入世界500强企业之中。 - [2 C2 e# K! w8 N4 r
; P1 n) p" J( L9 L% f* z
…… 3 r, {; m4 |+ ?; x$ T! C: \+ S5 B
! H' a+ ?6 K; W8 t
在陈安之所列举的这些著名企业的目标中,无一例外地会设定有实现目标的期限。 " x* a" u+ l0 y! M# u

' ~( C( H- x0 z+ A  Q然而陈安之在对自己公司所设立的目标中,却没有提到实现目标的期限,这似乎是不大可能的,这完全不像陈安之的做事风格。 5 D9 l5 z7 I  ]3 m$ \
7 m$ Y% Q' l& s5 M0 j
所以,其实只有一个解释,就是,这个目标根本不是陈安之亲自设立的,或者可以说,并不是在陈安之的亲自过问之下设立的。
% W+ ~" ?5 e: k* K2 T0 Y
+ x$ W& i/ \9 _9 [它很有可能只是网站管理人员的“杰作”:既然已经有了使命,而没有相应的目标,这似乎说不过去,所以也就随便加上去了这个目标。 # I6 D0 U: }5 U" U) M

8 ~/ C; O2 n( {5 g& s9 _这也就能够很好地解释,陈安之及其推广讲师、推广人员几乎没有在任何场合提到过这个目标。
' J" }) @! I5 W$ M& o; y
2 q7 S6 u7 @5 s5 e6 A' _. Z6 V既然这个目标不是陈安之所设立的,也不是安之机构的员工所需要关心的,那么,事实上,安之机构也就相当于没有目标! ( |9 B7 Y+ s) j9 p& b5 f. D; |
" l4 C: G" {0 X2 @
: t, {8 H6 J4 Y. M, Q' P
看到这里,有些读者朋友们可能会感到迷惑了:既然陈安之本人是成功学的权威,既然陈安之如此重视目标的设定,那么他有什么理由不给自己的公司设立目标呢? ( S4 f1 r3 S; A! f) A
0 j% F/ N* X' ]+ l6 h! l$ ?
要回答这个问题,可不是三言两语能够说清楚的,我们在这里暂且不去解释,读者朋友们慢慢看下去自然就会明白了。
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我们在这里想要说的是,正因为安之机构只有使命而没有目标,这使得安之机构没有明确的发展方向,没有一步步前进的目的地,这就使得安之机构的员工们没有办法看到发展的前途,没有办法了解到自己所投身进去、所奉献热情的公司,到底会把自己带到什么地方。
3 l& B, @: i) s1 {" o. X, Z. U+ H/ R8 r. z9 g
因此,人心不稳、人才流失、员工缺乏归属感等一连串的问题,也就无可避免地冒了出来。   r6 f1 @; H4 ~0 M; o
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仅此一点,就使得安之机构无法真正壮大、真正强盛。
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 楼主| 发表于 2009-7-31 22:52:22 | 显示全部楼层
三、只有销售而没有服务的安之机构 # V" f4 {$ A, E0 M5 F6 W. q2 M
/ K& S8 p9 ^: I3 e/ H8 f! D
% R3 }- [! Z4 }" n
安之机构在大多数人的印象中,主要是推广陈安之成功学课程的,这种印象,很多时候是来源于安之机构众多出色推广讲师的公开推广课程。
" w% x1 e' F% U! X
1 @8 b5 T/ h( J, V4 x- R# s陈安之在中国大陆推广其成功学理念,不但给众多渴望成功的人们带来了全新的成功学观念,同时也给教育培训界带来了全新的课程推广模式。 . D+ _' S! E; Z+ u- l0 s/ E+ X

2 b% R! W! G  \3 d7 w/ Y$ q4 S! L在安之机构之前,国内除了英语、计算机等与职业技能相关的培训之外,并没有很成规模的个人发展、企业管理方面的培训。
& b9 i: g  Q) h
0 D, r. \1 ~0 Q. l而安之机构所获得的巨大成功,则引发了越来越多的培训机构投入到企业管理等培训领域之中,也从而使国内的教育培训呈现出越来越繁荣的局面。   C8 l( N# q1 _2 W, ~% G, o) }

0 J$ T5 T# I$ @) K+ T# d在这个过程中,安之机构崭新而高效的推广模式,得到了越来越广泛的认可,同时也被越来越多的培训机构所模仿,而其中模仿得最成功的应当是同在深圳的聚成公司。 * P' T7 E0 ]& g7 b6 v" Q2 s  F

6 x1 n: h% Z) b% H$ |% c- o陈安之把他在安东尼罗宾•机构多年的推广经验中所运用纯熟的推广模式,开创性地引进了中国,来推广自己创立的成功学课程。
( i- l. E6 C" M) Z* |! z3 S+ z& H& L- l
这种推广模式有两个主要环节: , h/ b: B) s! A9 n$ p

* [7 U8 z% J) x第一个环节是需要培养一大批推广讲师,通过训练,使他们具备出色的课程营销能力(主要以电话销售为主)和公开演讲能力; * `7 ?: ?5 I1 S5 u9 `$ A

& p. v+ V* R3 E7 M7 m第二个环节是通过这众多推广讲师的大量低价位、甚至免费的推广课程,把学员们“介绍”到陈安之本人主讲的“超级成功学课程”当中来。
) ~. Y/ L3 ]' u& `/ `9 W9 p
+ N9 y6 M/ |0 P9 y3 T陈安之及其成功学通过梦工场的广泛宣传,已经具备了相当的知名度,推广讲师在自己所组建的推广团队的帮助下,利用陈安之以及安之机构的名气,去大量地开展公开推广课程。这并不是一件特别困难的事情,只要按照陈安之所教导的方法去做,许多讲师都可以比较轻松地约场进行演讲推广。 , z& f4 P8 G+ H) c. @: F3 Y

5 y3 {1 o: v! c' t* A$ A( ]) q" Q真正难的是难在“成交”上,也就是在一场公开课之中,能够推广多少人去上陈安之的课程。之所以难,是因为这个课程的价格实在太高。推广讲师的公开课一般就是几十元,甚至可能会免费,但是陈安之两天的课程却高达3600元。很多人可能会想去听,但却只有很少人愿意掏出3600元。
; Q8 A* E/ Q/ s! ]* \
1 }+ z1 |: h% F. h0 q即使安之机构的首席推广讲师徐鹤宁的公开推广课,一个100多人的课堂,一般情况下,报名的也就十多个或者二十多个人,最后能够真正交齐3600元的多半不会超过10个人。徐鹤宁的成交率尚且如此,其他讲师的成交率就更可想而知了。 & c2 Y7 d4 l6 `; k6 Q8 [

  E7 n* C8 J; P& _3 n7 `8 W1 k陈安之的超级成功学课程,每场基本上有上千人,多的时候达到两三千人。而这听前来上课的上千名学员,大部分是依靠几个主要讲师每次推广几个人,以这样的推广效率一点一点累积而成的,可见这个推广过程的艰辛。
: @/ M& O8 A  y) h( F. T& U7 t- }2 ?
徐鹤宁及其推广团队曾经在一个月之内推广了600多人去上陈安之的超级成功学课程,在这一个月之内,徐鹤宁每天演讲3场以上,每天睡觉时间不足5个小时,经常每天要转换好几个城市去演讲。 9 _7 w% P" d5 @$ x, b0 w' |- q
$ k  H+ i* k% ^1 b+ ^
安之机构之所以迅速发展,是与安之机构众多像徐鹤宁这样优秀讲师的辛勤努力分不开的。 ) _4 k- Q4 r+ d& l5 p9 f
* v; I" M9 s; G. z. q0 @
在对陈安之成功学课程的这种推广、销售上,安之机构做得是非常成功的。 7 t' ~4 Q, W- \2 ]& {1 ]

0 R/ \' M' k8 p3 X/ a  b然而,我们同时也可以看到,真正在做推广、销售的这些讲师,他们的主要精力都放在了演讲上、成交上,每天光演讲的时间就安排不过来。他们刚做完一场演讲,成交了一批学员,就要忙着准备下一场演讲,成交下一批学员,也就没有办法去向这些学员们提供周到的服务了。
0 S! H# t8 t. }+ L0 Q. a: \& @2 g5 r7 K- @) I. ?+ c9 C
而这些讲师下面的销售精英们,虽然不必忙于演讲,但必须要把所有的精力放在约请客户前来听公开课上面,否则,如果约不到足够的人前来听讲,不但演讲场面冷清,而且自己的吃饭都会成问题。
* B' U) N$ H/ o
' Q7 m$ C4 [3 i- d* V2 l所以,安之机构的推广讲师、推广人员们,在这种高难度、高强度的推广任务面前,都不得不把自己百分之一百的精力放在对陈安之课程的销售上来,除了销售还是销售,除了开拓还是开拓,已经没有多余的时间和精力来向这些前来上课个学员们提供优质的服务。 ( d  t1 P1 q, C2 g1 A2 Z
2 y- R- L( b! y( A, M2 n
8 t5 z8 e" d2 ?; j+ o
安之机构的推广人员,除了要不断约人过来听课之外,还有另外一个非常重要的事情要做,那就是“收钱”。
* f" T# Z6 R# q" W  \/ q+ I4 ~/ y/ v- \5 i" W
在公开推广课上,报名参加陈安之课程的学员,大部分都没有办法当场交齐3600元,只好先交纳数额不等的定金(因为如果现场不交够一定数额定金的话,就不能享受3600元的优惠价,而必须交纳4600元的课程学费)。 # M1 l- D: k$ k8 z6 O) y0 q/ p+ T

9 L: x' x+ ?5 U1 |7 D; I+ o而按照安之机构的成交策略,必须趁热打铁,所以,那些没有在现场交足3600元学费的学员们,接下来就会成为推广人员们的重点“照顾”对象,安之机构的推广人员会用尽一切适当的策略,来说服这些学员尽快补足这3600元。还有疑虑的要尽快打消他们的疑虑,钱不够的要督促他们尽快去借钱。 ! w+ T( s$ V" m2 }6 C
5 Q: o$ v& {1 ]6 {2 {* ~
这个“催钱”的工作也是一件相当耗费精力的事情,因为能够痛痛快快把钱交齐的人毕竟不多,大部分都需要慢慢磨才能磨出来。 " f$ o8 m3 x6 K% O2 r

7 f; y2 @# N1 k0 P, p- x所以,推广人员的许多时间精力就不得不放在这个催款上了。
1 }5 Y  P# B: N
, T$ o5 _0 e. ?4 y$ s: X6 ~1 A' {- Z这样一来,讲师没有时间提供服务,推广人员没有时间提供服务,他们必须要全力以赴地去完成一个接一个的任务。
% C# Y/ e) @( s1 f1 i; F( `# k6 [! |# _8 P0 G
那么,谁可以提供服务?
8 O: E( m- S( d$ w% ^: k
# e7 h1 i0 h, K& L. V0 S在许多大公司,会有专门的服务部门,帮助营销部门来处理来自于客户的、合作伙伴的、各方面的意见和问题。 ! \/ W1 N; m8 A; V% U0 G
, O! t8 U9 x6 t+ z% [" @! ]
然而在安之机构,并没有专门的服务部门。
' Q, e3 q; ]6 }. y& P5 Q2 B2 j& V6 P2 L7 p5 D2 c
在安之机构推广讲师的团队之中,如果有一个人领取底薪,那这个人一定是个负责处理往来款项的财务人员,而很多时候,这个职位是由讲师的亲属担任的,底薪也是由讲师自己支付而不是由安之机构来支付。除此之外,任何作出很大贡献的人都不可能享有底薪,全部收入都得依靠业绩提成。 2 [+ E6 A) x& @: i; f* `
5 _: r8 ~6 Q& z5 h$ Z2 G% T
在安之机构这种无底薪制度下,为公司创造最大业绩的推广讲师不能从公司领取一分钱的底薪,那么推广讲师团队中的任何人都不可能从公司领取底薪,因为这个团队是推广讲师自己组建的,公司根本就不会管。 7 `; L4 N; P  ~% k( a5 Y
6 O; Z- T7 ~' C) |0 p! Y
在这样的制度之下,根本就不可能会养一个不产生直接业绩的“闲人”,所以,也就不可能存在专门的服务部门,不可能存在全职的服务人员。
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( Y5 m& G0 l7 E2 N8 p4 R这样的结果只能有一个,那就是服务做得一团糟! % I6 U" l& ?* U: p& L$ S

, x8 ~& ~8 x6 ?9 Y+ k. S. f5 N3 ^7 u任何一个学员有意见、有疑问、有投诉,任何一个合作伙伴有意见、有疑问、有投诉,只有一个人能够提供最后的负责,那就是推广讲师本人。然而,推广讲师又是最忙的人,公开课都安排不过来,睡觉都没有足够的时间,哪有心思去应付一大堆的意见、疑问、投诉?
3 u: L' d% ~+ ~& v+ f$ ?3 Z& a, u( z5 w- k1 P
学员的意见得不到及时处理,就会给学员留下不好的印象,让学员感觉“收了钱就不认人了”,学员转介绍的积极性就会降低、负面评价就会迅速传播开来。
9 I1 H3 a5 y! @+ X
' a1 v  Y4 L) M: i9 G9 Z0 ]! b, e合作伙伴的意见得不到及时处理,就会导致双方的合作经常闹别扭,合作伙伴卖力又不讨好,于是合作关系没有办法持久,合作的坏口碑又传出去了。 1 v. w& ?' E- M1 Z5 y7 q
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在这种“无底薪”制度之下,整个安之机构从上到下缺乏服务意识和服务机制,机构中没有专门的服务部门和服务人员,而一线的讲师和推广人员又没有足够的时间和精力提供服务。 - L8 O6 r" C- f# X7 k9 E8 {/ ?

8 _* k, ^$ r* T' D; p# h. F0 h, E这种过于偏向销售而不注重提供服务的文化,导致的结果是每一天都积累大量的问题,每一天都产生很多的矛盾。
* @( \% t* U9 ^) z( L
4 `+ S, A* c4 J8 b+ Y; W/ e5 z这样长久下去,事情总有一天会达到不可收拾的程度。
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 楼主| 发表于 2009-7-31 22:53:25 | 显示全部楼层
四、只有领导而没有管理的安之机构
8 R% {: d# W' J5 m" O) u
! `0 q0 c; n4 s* J
0 e; ?3 \  f- O& Q; }陈安之是一个非常出色的领导者,是一个非常有领导气质、领导魅力的人,整个安之机构的员工,无不从内心里服从于陈安之的领导。
0 n( ?- h/ X- X% x4 z8 a! l0 j$ U$ B6 S- e9 |. l1 k& G% T
陈安之所作出的决定、陈安之所下达的命令,机构里没有任何人会推出疑问,所有的人都会全力以赴地去执行。
6 U9 o0 e  A: l$ i3 |/ k, C; s8 k0 ~/ d5 i: V- ~% B8 @, ]
在安之机构的“公司十大成功法则”中,前三条法则分别是: ) l8 b- \" ~, o) A9 T7 K! r) e& U% Y

) W/ W8 M3 Y- q- g, e1、公司第一,陈老师第一
* F6 S! S) |2 X* f2 L/ z# w, R* f/ ]% u
2、绝对忠诚 8 ?7 h- Z! y" d- D

" h2 z5 e) @4 a* N3、绝对服从 2 `; _# S' R, x( H: s
6 t- f( S: U& ?, @1 ~
这三条法则反复强调的就是:要绝对服从领导,而且是要服从陈安之老师的领导。
; B4 E; K( P+ s8 y6 @+ Z5 Q" A4 c$ S$ R# g% Z
由此可见,安之机构的文化似乎是把服从陈安之的领导放在第一位的。 # ]4 P5 e% Y" }, B1 k9 q

+ N9 y0 |8 I7 B) X当然,以陈安之的领导魅力,即便不加以刻意强调,员工们也会很愿意服从陈安之领导的,毕竟加入安之机构的人几乎都是冲着向陈安之学习而来的。
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4 J( E) V7 y+ |
  u1 Q! m! m+ w( ^然而,领导并不能代替管理,善于领导也并不意味着善于管理。
( E) X, p/ {& L$ `0 \
) Y. I# x6 l% U, }1 W# ]5 j* l领导主要是靠个人魅力与号召力,而管理却主要依靠良好的制度与机制。 5 }8 h. t# c" s) E' t% D" f8 D

. L" A: c* p( `& E% H" n+ g陈安之反复对员工们强调要听从他领导,强调在任何时候、任何情况下都必须要听他的号召,要对他忠诚、要对他服从。
/ D3 s* U  i6 n* C: X, f2 d8 @1 w/ M
对此,陈安之给予的解释是,陈安之是成功者,要成功就要绝对听从成功者的。如果不听陈安之的,自己搞自己的一套,按照自己以往的模式去思考、去行动,就不会成功,就容易失败。   Z- Q: u& ?2 x

" M! d- V! F' Y2 a& {; X8 H而其实暗含的意思却是,只要加入了安之机构,就不允许有自己的想法,就不要再有自己的思想。 1 t# a6 }2 {3 o& N$ H

! p: R. R/ z, x* ~" A$ g3 h) E) c) }任何命令,你只管服从、只管去执行,而不要去怀疑、反对。
9 E, Q3 D$ x5 m3 Y1 p# x. s, ?4 `. C% P* m& J5 W, p
当然,陈安之并不会去下达一些很独裁、很过分的命令,然而,没有人可以保证陈安之从来不会作出错误的决定,从来不会下达错误的命令。
8 Z8 o( K- [6 {! ?' {1 t3 E& d' l: K( B9 U" _" z! \
由于这种“一言堂”式的领导风格,导致了两大问题: ' X' [1 @4 ]3 j2 e# T. {( U$ g9 p

# c, `/ w# T% m7 Y一是公司出错的风险大增,由于大家都只会服从,而不会提意见,错误的决策没有办法去扭转,也就会导致越来越严重的后果。关于这一点,我们在本节里暂不详述,后面的章节会有更完整的分析。 2 R. i! l4 A0 W1 E
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二是整个公司用一个人的领导而代替了所有的管理,这种完全“粗放式管理”的结果,实际上就导致了整个机构没有管理,大家爱干嘛就干嘛,谁也管不着谁,许多事情甚至连陈安之本人也管不住。
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整个安之机构的领导体系是这样的: . d) z% E. ]' |! C( w, q$ S! p
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陈安之领导着一批核心的推广讲师,所有任务、所有安排都由陈安之本人或者他的几个特别助理传达给这些核心讲师;
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每一个核心推广讲师又领导着由几个金牌推广讲师和一批推广精英所组成的推广团队,所有任务、所有安排都由核心讲师本人或其特别助理传达给他(她)的团队;
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2 D6 T0 m* n/ H9 Y- t4 o金牌讲师也有其或大或小的推广团队,也是同样地领导下去;
  d& c" x6 u3 g% A& ~
! b' e& A) @. Y  R所以,安之机构的领导体系就可简化为这样:陈安之——核心讲师——金牌讲师——推广精英。 * H$ t, j. ?$ v) y8 ~: p

; w! c( C% _$ F" n, j: e: f而领导的方式也非常简单,就是上一级给下一级下达任务指标,然后激励他们达成指标,同时视时间安排来给予一定的培训。 8 S/ r7 M( O8 T7 `- M

! J6 ~8 J7 z2 r7 M# h. s  ~然而这样的领导体系,由于没有严格的管理约束,所以实际上是非常松散的:完成任务了当然很好,而没有完成,甚至根本就不去完成,也没有人能奈何你。
5 F, _) g* j4 ~1 S) e8 R" ~3 c
7 R" p! D* w: s, c5 e% m- P7 q9 V一来,大家都没有底薪、也没有奖金,也就意味着没有基本的责任要求,你完成的多就拿多一些提成,完成的少就少拿一些,你不想拿的话也就可以不去完成。同时也没有任何额外的福利待遇,不会因为你偷懒而受到损失。
( R/ o5 J: b! c! `
% L; S: c3 O, b9 y二来,没有严格的公司管理制度来约束,上下级的关系相当于松散的合作伙伴关系,你心情好可以卖力些推课程,你心情不好可以去休息一大段时间,甚至可以去别的公司兼职,或者在别的公司做正职而到这里来做兼职。只要你没做什么出格的事情,就没有人会开除你,你随时都可以与机构的任何人合作。
: x" t+ X3 Y! m; H- _$ P/ n
5 ]( P9 J/ ~, X6 L# P例如某一段时间,安之机构的首席讲师徐鹤宁,在广州著名的策划推广专家魏健先生的大力帮助下,忙于开办自己的一天课程,忙于自己赚钱,而顾不上推广陈安之的课程了。这样一来,陈安之的“超级成功学课程”上课人数大大减少。陈安之只好亲自去做徐鹤宁的工作,“请求”她继续推广“超级成功学课程”。然而徐鹤宁似乎并不是太买账,直到陈安之后来开办一个一天的课程,由徐鹤宁和他自己各演讲半天,这时徐鹤宁才彻底“回心转意”。
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! ]6 n2 [6 O" A; s! T' l7 `同样,当徐鹤宁团队中的金牌讲师曹家豪不再帮助徐鹤宁推广课程,而自己独立出来直接为陈安之推广课程的时候,徐鹤宁也一点办法没有。当徐鹤宁广州团队中的金牌讲师一个一个独立出去自己忙开的时候,当她在广州的合作伙伴一个一个离开的时候,她没有别的选择,只好关闭自己在广州的公司,回到深圳安之机构总部去了。 - k. u4 [' q+ w7 y( Z
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事实上,安之机构整个就像一个松散的社团组织,或者更贴切地说,就像一个直销团队,上下级关系是存在,但是没有任何的约束条文,谁也管不着谁,每个人都很自由。 1 E8 O( I$ a( u$ [5 N
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没有了有效的管理机制,所有人的力量不能集中到一处,而是向四面八方扩散,甚至向反方向发射,一旦其中的利益关系变薄弱,或者说不再有利可图的时候,这个团队随时都会面临崩溃的危险。
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 楼主| 发表于 2009-7-31 22:54:03 | 显示全部楼层
五、只有独舞而缺乏合作的安之机构
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2 j, e- E  L' u5 w* ?- U7 D在安之机构,所有人都知道陈安之是第一,但没有人知道谁是第二。   t8 z1 N* I6 i8 q7 m( Z% }

6 w) t% I4 v; G& B# u1 j在大众当中,许多人知道成功学、知道陈安之,但却很少有人知道在安之机构除了陈安之以外还有谁。
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在安之机构的网站“成功新天地”的首页,一打开全是些鲜艳夺目的图片,一溜下来几十张,几乎全部都是陈安之的图片,只有例外的一张是首席讲师徐鹤宁的。
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; G% @8 a( I& H% _' i安之机构有无数的推广讲师,这其中,核心讲师也有不少,然而在“成功新天地”网站中,我们竟然找不到关于这些讲师的详细介绍。
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/ G; s0 S5 X: v陈安之培养了这么多讲师来帮助自己推广课程,激励他们没日没夜地去卖命工作,但却不愿意为他们包装一下、推广一下,似乎害怕他们抢了自己的风头。
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6 d. J/ C  ]2 i! [% @如果说安之机构是一个剧院,那么,这个剧院里,永远都只有一个演员,那就是陈安之!
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除此之外,我们看不到第二个主角,也看不到任何配角,安之机构所有其他的人,统统都只能属于幕后工作人员。 9 s% R; J! A5 x4 \, B$ T( G+ v3 @
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如果安之机构是一个舞台,那么,这个舞台上永远都是在表演独角戏,我们只能够看到陈安之一个人在台上独舞!
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似乎陈安之只愿意人们看到他一个人,而不愿意同时也看到他的整个团队。 . b5 E+ p! |  f; W
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陈安之时常激励人们去竞争、去超越,“要做就做第一名”,让他手下的推广讲师为了争这个第一而拼尽全力去竞争、去你追我赶,最后最大的赢家当然是他陈安之了。
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然而陈安之却很少向人们谈到如何合作。 1 x( {; z7 ~3 L9 f  u; a- {1 ]
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陈安之时常谈到成功的三部曲:为成功者工作、与成功者合作、找成功者来为自己工作。 % a% E6 h3 A" m9 }* }, t1 Q
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然而,他只给安之机构那些精英们提供了为自己这个成功者工作的机会,却似乎没有打算给他们提供与自己合作的机会。
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杨娜、由佳静这些顶尖的推广讲师,这些机构的“员老”们,她们从一开始进入安之机构,只经过短暂的演讲训练,就已经成为机构核心的推广讲师了。
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然而她们拼搏了许久,为安之机构作出了巨大的贡献,耗费了几年的青春,最后还只能是推广讲师,因为除了这个推广讲师的职位之外,陈安之根本没有给她们提供更进一步发展的机会。
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有理想、有抱负、有追求的人,甘心一辈子只做别人的推广讲师吗?
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然而陈安之不给她们机会,所以她们只好含泪离开,自己去发展、去闯荡。 ) M9 [. {- h2 T& ]( p) x& y

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0 z8 l" r0 |' l/ L7 L. }陈安之不仅不与自己机构的推广讲师合作,与不与机构之外的优秀讲师合作。
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7 L8 O' z) j1 R, x- F- a当陈安之把自己的公司取名为“安之机构”的时候,似乎就已经决定了要一个人闯天下,不会与别人一起来合作发展。
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4 ~4 p7 o9 O3 I' U4 G, ~所以,一直以来也看不到安之机构从外面引进一些讲师,来共同开辟新的培训课程。陈安之能讲什么就讲什么,陈安之不能讲的,也不打算找别人来讲。
2 |' {, R4 m2 U7 K  Y2 Y. t) s" d) h2 v. r
这让安之机构损失了很多进一步发展壮大的机会。 6 [5 \! H. ?4 |+ }8 \) s" \6 Q! w% ?

, X* S% ]; o2 O' Z- L% F6 Q像“走火大会”这种培训项目,本来就是成功学的核心培训内容之一。陈安之一直没有开展这个培训,似乎也没有打算跟别人合作来开展。
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4 D, G7 p$ `" o5 F/ S& z结果刘一秒与深圳一鸣文化公司合作创办了“走火大会”的培训项目,而不是与最应该合作的安之机构! 2 k% E/ ?, @5 |, C# }
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这个项目原本可以也应该整合到安之机构,这完全是一个双赢的合作。 6 b  G& c- T, }0 J

) ]! r. Z" |; t! q然而天知道是由于陈安之的原因还是刘一秒的原因,或是两者共同的原因,与安之机构关系如此密切的一个培训项目却没有在安之机构办起来。弄得安之机构的工作人员、安之机构的学员,他们想要感受“走火”的刺激,还要去别的培训机构才行。
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这是一个很明显的例子,安之机构整合能力之低由此可见一斑。
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陈安之没有与机构外的优秀讲师合作,同时,也很少与别的公司合作。 8 f4 k0 S2 E4 F6 H
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王阳的成功梦工场算是陈安之难得的合作杰作之一,这个合作也给双方带来了非常好的双赢局面。 . Q" S" [+ ~' j% G: D  T: v' |

' S- W. G4 m+ A# d% y/ e  i- u然而,当陈安之的羽毛开始丰满了,感觉到自己已经能够独立发展了,他就不想合作下去了。
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! M& X& K( Q8 {; j9 m陈安之抛下梦工场,自己去组建团队来经营以《成功全集》为核心的成功学产品,害得完全为陈安之所设的梦工场不得不依靠王阳的《大长今励志启示》来支撑门面,害得王阳辛苦挖过来的原太太药业副总单仁差点儿无事可干。
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2 P) C; Z; ^6 p  v陈安之不喜欢与别人合作,可能是因为当年在台湾刚起家的时候,跟别人合作而最后被自己的合伙人给骗了,这样一个经历似乎给他留下了阴影,从此“一朝被蛇咬,十年怕草绳”。不过按说以陈安之成功学理论的指导,这样的失败不应该成为发展的障碍。 * R" Q6 e% {9 v" A! Y5 o; }* _
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也有可能是只知道沿袭他的老师安东尼•罗宾,老师怎么做,他就怎么做,也没有想到如何去创新、革新。 . t$ w# h* C& o5 \( w

& F1 K) u" \3 E1 k反正不论是什么原因,以安之机构这种强调个人英雄主义而不强调合作精神的文化,这样发展下去,恐怕安之机构最后只能留住一个人才,那就是陈安之自己。 ) J: G% w$ p7 i5 g6 ~% H% N( \3 q2 C
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陈安之总说成功是要靠别人而不是靠自己,然而陈安之自己做起来却好像不是这么回事。   e8 K- h+ I2 }! F" E
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如果说同在深圳的另一个培训公司——聚成公司,是像当年楚汉相争时的刘邦军团那样,真的能够“聚天下英才,成千秋伟业”。
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3 `; O' r; x4 k/ P! A那么,安之机构似乎就有点像项羽军团那样,“力拔山兮气盖世,时不利兮追不逝”了。
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刘邦打项羽,谁胜谁负,这历史可是一目了然的。
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 楼主| 发表于 2009-7-31 22:56:50 | 显示全部楼层
第四章,安之机构:成也安之,败也安之 8 w' @4 Z4 r$ j1 \8 p/ ~
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( \7 W1 f1 u; D: s
一、安之机构转型
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二、祸起《成功全集》 ' K# ?) {, S. J% n: T1 w
3 o* B7 s. U' K. U
三、安之机构的唯一产品:陈安之 + Y6 a3 _% W% H; C3 G
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四、“安之模式”的必然结局:成也安之,败也安之 . o8 o) h3 k  v  f4 @! m
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五、陈安之:一流的推广家、二流的思想家、三流的企业家 - V3 y+ g6 g: O, [; ^+ |- l2 u
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安之机构所面临的七大困境,只是整个安之机构各方面问题的集中体现。在这个以成功学权威陈安之先生所领导下的、以推广成功学、帮助人们成功为己任的庞大组织中,竟然出现了这么多的问题,这不能不让人们对陈安之先生的成功学观念产生相关联的怀疑。人们很容易会产生这样的疑惑,既然陈安之先生宣称自己如何如何的成功,那么为什么自己所领导的安之机构却有么多不成功之处呢? - C/ s* K( Y! M6 J5 K

- W. N* @3 Y8 |" Q公正地说,安之机构在陈安之的领导下,取得了大多数培训机构都可望而不可即的辉煌,从这个结果上来说,安之机构是相当成功的。安之机构的问题,只在于它无法长久地保持这种辉煌、这种成功。这与其说是陈安之的成功学出了问题,还不如说是一个领域的成功要移植到别的领域并不是那么轻而易举。 5 f. b2 p  N7 a
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陈安之在自己个人的成长方面来说,确实是很成功的,确实是有许多值得学习和模仿的地方,他也有足够的资本来让更多的人学习他的成功经验。然而,陈安之在自己个人成长上的成功,毕竟不是他在经营管理一个企业上的成功,懂得自己如何成长,并不代表着就懂得如何使一个企业成长,更不代表着懂得如何使一个企业持续地成长。事实上,陈安之曾经在食品、服装、玩具等许多领域经营过,也有着不少失败的经历。然而,安之机构虽然有着这样那样的问题,但并不妨碍我们对他个人成功学经验上的学习。
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0 \6 b9 k6 R) a' _2 i& c  o如果认真追究安之机构之所以出现这七大困境的深层次原因,除了陈安之个人管理理念上的原因之外,很大程度上也在于陈安之对个人事业的发展方向没有很明确地把握,我们从安之机构经营风格的转型上可以很容易地看清这一点。
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安之机构转型 3 a/ e, Z- ]: s2 S, S

# z/ Q: a2 S+ Q$ W0 C/ y( _, O" i) o" K' p) w( h
2005年,是安之机构从辉煌的顶点开始走向衰落的转折之年。这一年的安之机构,发生了几件具有决定重大意义的事情,预示着安之机构的盛极而衰:
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3 D$ T" k6 Z. ?( u第一件事情是,安之机构在这一年2月26、27日在深圳罗湖体育馆所举办的“超级成功学”大会上,前来参加课程的学员达到4000多人。虽然说这4000多人中有相当一部分是从04年底那场没有完成的大会上合并过来的,但即使算作两次合为一次的课程,这也是非常可观的。按照每个人的学费3600元来计算,这两天的课程共给安之机构带来了一千多万元的总收益。如果以一次课程的收益来看的话,这对国内教育培训界的绝大多数机构来说,是一个难以想像的数字;然而如果考虑到这个课程的推广期其实并不短,那么,这也并不算是多么的惊人。
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4000多人同时在一个大会场里倾听陈安之先生的激情演讲,再加上安之机构的工作人员在会场的热情煽动,场面确实足够壮观。即便后来被誉为“推销之神”的乔•吉拉德在广州所举行的中国大陆最后一场演讲,其盛况也比陈安之的这次演讲要逊色一些。这充分体现出了陈安之本人无与伦比的号召力以及安之机构强大的课程推广能力。从某种意义上可以说,这一成就是属于陈安之一个人的,是陈安之以一己之力铸就了安之机构的辉煌。
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第二件事情是,04年底、05年初,陈安之开通了自己在中国大陆的官方网站:“成功新天地”。其后陈安之的课程宣传以及新发行的许多音像制品,都主要通过“成功新天地”来宣传推广,而不再通过成功梦工场来发行。这意味着陈安之与王阳的三川梦工场的合作已经渡过了蜜月期,陈安之基本上想撇开梦工场自己单干了。而事实上,接下来陈安之几乎所有的重大项目都是经由“成功新天地”来进行推广,已经与梦工场没什么关联了。陈安之自己的羽翼已经丰满了,而之前完全为陈安之服务的梦工场却最终落得个上不去也下不来的尴尬境地,只好由王阳本人绞尽脑汁地去开发《大长今成功学》等新产品来维持运转了。 8 K3 n# A5 N# d# R

+ P2 P# X- b4 @+ T: U第三件事情是,安之机构在陈安之的领导下开始了重大的转型,由之前的以课程推广为重点转向了以成功学产品(音像制品)推广为重点。陈安之试图通过《成功全集》的推广来建立一支庞大、稳定并且不断滚雪球般发展的直销团队,并且以《成功全集》为核心,开发出一系列的相关成功学产品。
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第四件事情是,陈安之在山东临沂的一个签名售书活动引发了全国范围内对陈安之的广泛质疑,对陈安之本人以及安之机构都造成了非常不利的影响。正是这个看似偶然的事件拉开了安之机构走向衰败的序幕。之所以会发生这样的事情,其实并不是偶然的,这与陈安之对《成功全集》的推广策略有很大的联系,并且与陈安之本人的做事风格密切相关。关于这一点,我们后面会有全面深入的论述。
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1 o0 p7 H! f7 w' z7 a第五件事情是,陈安之在成功学的推广上,从之前的两天3600元的这样的高价课程,逐渐向一天880元这样的低价课程转变。安之机构终于低下了它高贵的头颅,也开始向平民化转变,开始迎合更广泛的大众需求。
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! n/ Z  `' I9 k6 r# o: W8 @8 W3 s2 h在以上这几件事情之中,第一件事情是陈安之与安之机构的巅峰之作,而其它几件事情的产生,全部都是源于陈安之所寄予厚望的《成功全集》。可以说,《成功全集》担当了引领安之机构彻底转型的重要角色。然而,我们不得不说的是,正是这一让陈安之觉得天才般的转型思路,最终把安之机构引向了一条注定失败的不归路。
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 楼主| 发表于 2009-7-31 23:00:56 | 显示全部楼层
在推出《成功全集》、组建直销团队之初,陈安之曾在不同场合沾沾自喜地宣布他这一举动是一个天才般绝妙的思路,连他的老师安东尼•罗宾都无法想出来。在他“天才般”的构思当中,他这个直销团队会滚雪球般越来越壮大,会不断地把其它直销公司的队伍吸收过来。然后,他就可以在这一庞大的推广和消费队伍中,很顺利地推广他的成功学系列产品,包括一系列的训练VCD、书籍、成功服饰等等。然后,他就不必再组织什么队伍来推广课程了,就像###的总裁或高级领导人那样,时不时地到各地去演讲,只要发个通知,自然就会有潮水般的人涌来听课。他也就不必那么费心地去组织和训练推广队伍,不必那么费心地开办各种成功学课程来赚辛苦钱,从此以后,即使是在家睡大觉、去休闲购物、去加勒比海晒太阳,世界各地也仍然有着无数的人在忙着帮他赚钱。
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这真是好大的一个直销梦!安之机构的各级讲师和推广人员在陈安之的激情煽动下,都一起投入到对这个美好的梦想沉醉当中!
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( F& B& G( {, @5 a! ]5 u6 `然而,大家都没有料想到,这个貌似天才的思路却恰恰导致了安之机构的衰落。 0 O* r, B; I( U) }* m) j* w

2 G1 E! R  k( W  Z) t" {+ g0 [. B' o! P# Z' Q+ L
陈安之深知麦当劳、沃尔玛等超级企业的成功在于其模式易于复制,因此,陈安之无时无刻不想创造一套容易复制的模式,来实现其迅速发展壮大的目的。然而由于安之机构一直存在着很多的问题(我们在上一章中所提到的安之机构的七大困境就是其中典型的表现),使得安之机构的发展模式无法很简单地复制下去,因此也就严重地制约着安之机构的发展。所以陈安之参考了###等直销公司的发展模式,利用《成功全集》作为核心产品,开始了建立团队、复制团队的发展之路,安之机构也随着这一思路而彻底转型。
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) n; n' t( c1 @  H' F转型后,陈安之以及安之机构许多活动的安排,都围绕着如何建立直销团队来进行。 : L5 `: E' p" L( q  w& r

9 j7 K3 X4 b( j/ n7 i陈安之把机构中的讲师以及推广人员组建成为五大推广团队:成功团队、第一团队、领袖团队、金鹰团队、网络首席团队,以安之机构的最核心骨干作为这些团队的领头人,其余的则可以自主选择加入哪个团队,整个安之机构的大部分人员甚至连后勤人员都加入了这些团队之中。这样,安之机构的所有工作人员就在这种直销体制下自动地升级成为陈安之的合作伙伴,由“为陈安之工作”晋升为“与陈安之合作”。
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成为陈安之的合作伙伴——经销商的方法也很简单,只要一次性购买6套《成功全集》,就可以成为《成功全集》的初级经销商,可以在全国范围内发展自己的下级经销商。如果一次性购买12套《成功全集》,就可以成为高级经销商,可以免费参加由陈安之不定期亲自举办的经销商辅导训练班。经销商从安之机构或者上级经销商那里拿货,《成功全集》的优惠价是680元(刚开始的零售价是980元,后来一段时间之后,直销团队的发展越来越困难,零售价也随之降至680元甚至更低),其它相关产品都可享受8折左右的优惠。
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那些一开始就抢占了上游位置的安之机构的讲师及推广人员们,就像重新焕发出新生命一样,以无比的热情投入到了这场直销运动之中,热情地鼓动着安之机构的新旧学员加入到这个被陈安之誉为“最具战斗力”以及“最具生命力”的直销团队中来。
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为了更方便地更有序地销售产品、发展团队、管理经销商,陈安之干脆成立了自己的中国大陆的官方网站:“成功新天地”,把这个网站作为建立并发展直销团队的阵地。同时,围绕着《成功全集》的推广以及发展经销商团队而开发的一系列音像制品,以及之后所写的成功学书籍,全都通过“成功新天地”网站以及直销队伍来进行宣传、推广,而不再通过王阳的成功梦工场渠道来发行。基本上,陈安之是与过去的那种传统宣传方式决裂了,而以一种全新的直销团队模式来进行宣传和推广。陈安之与梦工场的梦幻般合作也就告了一个段落,从此陈安之与王阳要各走各的路了。而没有了陈安之支持的成功梦工场也就落得个上不去也下不来的尴尬,不得不依靠发现王阳亲自开发诸如《大长今励志启示》这样的产品来维持运转。 8 I8 r5 }2 \% V" d4 t" e4 k
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安之机构在建立和发展团队当中,充分结合了安之机构之前的课程推广形式来进行发展,甚至可以说,安之机构几乎把之前进行课程推广的那一套全部嫁接过来进行团队推广,课程推广反而成为了团队推广的手段之一。
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在安之机构转型之后,陈安之几乎把所有的课程推广都作为团队建设的方便手段,例如每次开成功学课程,都必不可少地会宣传现场推广《成功全集》,并鼓动学员们加入团队成为经销商。而机构推广讲师的每一次推广会,都会卖力推广《成功全集》的说明产品:《选对行业赚大钱》VCD。这盘《选对行业赚大钱》,是陈安之亲自用心录制的推广《成功全集》的说明演讲,在任何场合播放这盘《选对行业赚大钱》,就相当于陈安之本人亲自出面开了一场产品说明会,亲自介绍加入《成功全集》代理商的各种让人无法拒绝的好处。陈安之对这盘《选对行业赚大钱》寄予了极高的期望,并表示了极强的信心,他相信任何人只要认真看完这盘VCD,都极有可能立刻加入《成功全集》的代理商行列。他也相信,只要把这盘《选对行业赚大钱》卖出去,就会有源源不断的人自动地要求来加入代理商队伍,他的直销队伍就会滚雪球般迅速膨胀。
1 p+ ^$ h5 @- o( S, E3 f8 ?1 V. c4 \' E
; e6 B/ p; S. ^9 q为此他还亲自录制了“潜意识确认CD”,反复地暗示自己这个《选对行业赚大钱》可以销售1000万盘、《成功全集》可以销售100万套。以至于在某一段时间,你可以看到安之机构的所有人员只要一有时间就会反复倾听这个“潜意识确认CD”,而你只要一走进安之机构的深圳总部以及各大小分部,都可以听到里面在不停地播放这个CD。
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- Z0 j$ E5 }& |. H事实上,无论陈安之播放这个自我确认带多少次,这个目标也是远远不可实现了。后来连安之机构的许多骨干人员都对推广《成功全集》失去了信心,都转而纷纷加入到一些新兴的直销团队之中。陈安之本来打的如意算盘是要把其它的直销团队都统统发展过来,现在却让自己的团队被别人发展过去,真是有点哭笑不得。陈安之做自我确认带的时候或许忘了,这个事情可不是自己一个人能完成的,能确认自己却无法确认他人,反复确认又有什么用?
) r. g5 d3 |, u: t  Z; W  ?
& a, P0 J$ t# v8 I% W( Y+ M: p为了更大量地开发潜在经销商,陈安之还与他的首席讲师徐鹤宁共同开发了时间为一天的短平快成功学课程,收费880元,由陈安之与徐鹤宁各演讲半天。在这一天的课上,当然悉心安排了推广《成功全集》和吸收经销商的环节。同时,陈安之还根据团队建设的特点开发了一些新的推广方式,其中“签名售书会”就是陈安之用来推广《成功全集》、发展直销团队的一种新形式。然而,这个推广形式却给陈安之以及安之机构带来了很大的麻烦。
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